Showroom

Guatemala Operation Chain Hoist Transaction Case

Tuotteen nimi: HHBB Operation Chain Hoist

Kantavuus: 3T

Nostokorkeus: 8m

Maa: Guatemala

20.5.2024 yrityksen verkkosivuille tuli kysely asiakkaalta Guatemalasta, joka tarvitsi 3 tonnin käyttöketjunostin. Asiakkaan alustavan kyselyn perusteella saimme tietää, että hän oli loppukäyttäjä, mutta hän ei ollut varma ketjunostimen nostokorkeudesta. Tästä syystä järjestimme välittömästi myyjän seurannan.

Myöhemmässä sähköpostiviestinnässä myyjä sai tietää, että asiakkaan yrityksen toimiala oli pääasiassa teräsrakenne- ja maa- ja vesirakentaminen ja hän oli yrityksen johtaja. Kun asiakas oli täsmentänyt sähköpostissa tarvittavien laitteiden erityiset parametrit, teimme hänelle nopeasti sopivan tarjouksen. Tarjouksen tarkastelun jälkeen asiakas tiedusteli toisen 5 tonnin ketjunostimen hintaa ja aikoi ostaa sen yhdessä. Päivitimme tarjouksen asiakkaan uusien tarpeiden mukaisesti.

Seuraavana päivänä asiakas vastasi sähköpostiin ja pyysi meitä säätämään nostimen parametreja. Keskustelun jälkeen insinöörin kanssa päivitimme tarjouksen uudelleen asiakkaalle ja liittimme mukaan palautekuvat aiemmin myymistämme vastaavista tuotteista sekä CE- ja ISO-sertifikaatit. Tutustuttuaan näihin materiaaleihin asiakas sanoi, että hänen ostopäällikkönsä ottaisi meihin yhteyttä maksu- ja tilausprosessin viimeistelemiseksi.

Tämän jälkeen myyjämme vahvisti kaikki tiedot asiakasyrityksen ostopäällikön kanssa ja lähetti pro forma -laskun. Asiakas maksoi koko summan viikon sisällä. Kun talousosastomme vahvisti maksun, järjestimme heti tehtaan tuotannon aloittamisen.

Tehdas sai tuotteen valmistuksen ja pakkaamisen päätökseen 7 työpäivän kuluessa. Vahvistettuamme toimitustiedot asiakkaalle, sovimme toimituksen. Ilmoitimme asiakkaalle etukäteen, että tavaran odotetaan saapuvan määränpäähän 20 arkipäivän kuluessa. Asiakas oli erittäin tyytyväinen tehokkaaseen palveluumme ja sanoi jatkavansa yhteistyötä kanssamme, kun tulevaisuudessa tulee lisää tarpeita.