Showroom

Uuden-Seelannin 2.5T kannettava alumiininen pukkinosturin kauppakotelo

Tuotenimi: LT2 Kannettava alumiininen pukkinosturi

Kantavuus: 2,5T

Nostokorkeus: 4m

Maa: Uusi-Seelanti

Saimme 23.11.2023 kyselyn asiakkaalta, joka tarvitsi kaksi 2,5 tonnia, 4,5 metriä korkeaa ja 4 metriä jänneväliä kannettavat alumiiniset pukkinosturit. Taustatarkastuksen jälkeen saimme tietää, että asiakas oli Uudessa-Seelannissa raskaan rahdin kuljetusyrityksen toimitusjohtaja. Samana päivänä otimme heti yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse ja kysyimme joitain perusparametreja. Seuraavana päivänä asiakas vastasi kaikkiin kysymyksiin yksityiskohtaisesti ja pyysi meitä vastaamaan mahdollisimman pian ja ilmoittamaan aikaisimman toimituspäivän.

Asiakkaan tarpeiden perusteella tarjosimme ensin kaksi LT1-alumiiniseoksesta valmistettua yksinkertaista pukkinosturia ja ilmoitimme heille tuotantosyklin ja takuuajan. Sitten maanantaina kommunikoin edelleen asiakkaan kanssa WhatsAppin kautta, ja asiakas ilmoitti meille, että hänen rullaoven nettokorkeus oli vain 4,5 metriä, kun taas rakennuksen sisällä maksimikorkeus voi olla 4,9 metriä. Näiden tietojen perusteella tarkistimme suunnitelmaa ja teimme toisen tarjouksen, jossa suosittelimme LT2-alumiiniseoksesta valmistettua yksinkertaista pukkinosturia.

Asiakas oli erityisen huolissaan siitä, täyttääkö tuote Uuden-Seelannin sertifiointistandardit, ja pyysi meitä toimittamaan mallin tuotteen tarkastusraporttiin. Asiakkaan vaatimusten mukaisesti jaoimme ISO-sertifikaatit, CE-sertifikaatit, tarkastusraportit ja vastaavien tuotteiden vesilistat sähköpostitse ja WhatsAppilla. Tämän jälkeen asiakas neuvotteli paikallisen insinöörin kanssa varmistaakseen, onko tuote Uuden-Seelannin säännösten mukainen, ja ilmoitti meille, että tulokset ovat saatavilla ensi viikolla.

Asiakas vastasi sähköpostitse vahvistaakseen kahden laitteen oston. Tämän projektin pääviestintä tapahtui WhatsAppin kautta. Asiakas pitää erittäin tärkeänä tuotteiden laatua ja Uudessa-Seelannissa mahdollisesti kohtaamiaan testausvaatimuksia. Asiakkaiden tarpeet olivat koko prosessin ajan selkeitä, vastauksemme olivat erittäin oikea-aikaisia ja yhteydenpito sujui mutkattomasti.