Showroom

Kahden matalakorkoisen ketjunostimen kauppatapaus Australiassa

Maa: Australia–Melbourne

Tuote: Kaksi matalakorkoista ketjunostinta

Käyttötarkoitus: nostotarvikkeet

Yrityksemme vastaanotti 8.1.2024 Australiasta tiedustelun matalan korkeuden ketjunostimista. Liikemiestemme ja asiakkaan välisen viestintäprosessin aikana asiakas lähetti suoraan fyysisen kuvan tarvitsemastaan tuotteesta – matalakorkoinen ketjunostin. Sitten kun myyjä oli vahvistanut asiakkaalle nostopainon, nostokorkeuden, toimitusosoitteen ja määrän, hän soitti asiakkaalle varmistaakseen tarvitsemansa ketjunostimen ohjaustavan. Asiakas pyysi kauko-ohjaimen ja kahvan kaksoisohjausta. Asiakas pyysi myös ovelta ovelle -hintaa. Arvioimme, että ovelta ovelle -hinta oli suhteellisen kallis ja logistiikan tarkistaminen kesti kauan, joten myyntihenkilöstömme lähetti CIF-hinnan suoraan asiakkaalle viitteeksi ja sitten Asiakkaan vastauksen perusteella harkitsee, onko ovelta ovelle. -ovien hinnoittelua on päivitettävä.

Luettuaan tarjouksen sinä päivänä asiakas ilmaisi hämmennyksen kokonaishinnasta. Myyntihenkilökuntamme oli asiakkaan kanssa puhelimitse yhteydessä ja selitti, että ovelta ovelle -hinta olisi erittäin kallis, mikä nostaisi kustannuksia paljon. Punnittuaan etuja ja haittoja asiakas valitsi suoraan CIF-ehdot ostaakseen samana päivänä. Sitten lähetimme PI:n asiakkaalle samana päivänä. Asiakas oli liian kiireinen seuraavana päivänä ja unohti maksaa, joten myyjä muistutti asiakasta. Asiakas maksoi kokonaisuudessaan kolmantena päivänä.

Tuotteet on nyt valmistettu tehtaallamme ja niitä valmistellaan lähetystä varten. Koska kyseessä on ensimmäinen ostos, asiakas on aina hieman huolissaan. Meidän on päivitettävä asiakkaalle edistyminen ajoissa ja vastattava asiakkaan viestiin ajoissa. Ja tarjoamme täysin puisia laatikkopakkauksia, joita asiakkaamme vaativat. Lisäksi toimitamme pakkausselosteen asiakkaan pyynnöstä.