Le premier jour de notre retour au travail de la nouvelle année, le 4 janvier, nous avons reçu une demande d'Indonésie. Le client nous a fait savoir qu'il recherchait un chariot élévateur.
Le chariot de levage fonctionne généralement sur une grue bipoutre. Nous avons confirmé le tonnage requis auprès du client et lui avons demandé s'il s'agissait de remplacer le chariot de levage d'origine.
Le lendemain, nous avons reçu une réponse du client indiquant qu'il avait besoin d'un Chariot de levage de 32 tonnes pour remplacer celui d'origine. Étant donné que le chariot de levage qu'ils ont acheté auparavant a été utilisé pendant plusieurs années, de nombreux problèmes sont survenus et doivent être remplacés. Le client a également envoyé les dessins du chariot de levage original dans notre boîte aux lettres.
Après avoir obtenu les dessins, nous avons établi des devis et des dessins en fonction du chariot de levage précédent du client.
Après avoir vu le devis, le client était très satisfait de nos produits, mais il a déclaré que comme il n'était qu'un employé des achats, la décision finale était prise par son patron.
Grâce à la communication, nous avons constaté que le client dispose actuellement de 5 devis, tous provenant de Chine. Nous sommes très confiants dans la qualité et le prix des produits. Mais le client a déclaré que notre offre risquait de dépasser le budget de son patron. Il veut que nous offrons des rabais. De cette façon, nous avons de meilleures chances de remporter l’offre.
Le 6 janvier, après discussion, nous avons décidé d'accorder au client des réductions afin de maintenir le prix dans les limites de son budget.
Le 11 janvier, nous avons confirmé l'avancement du projet avec le client. Le client a déclaré qu'il venait de soumettre le devis au patron et qu'il attendait toujours la réponse du patron. Tout ce que nous pouvons faire maintenant, c'est attendre patiemment.
Le 17 janvier, nous avons reçu le formulaire d'inscription du fournisseur du client. Le client a déclaré qu'après avoir rempli les formulaires correspondants, nous pouvons obtenir le bon de commande. Encore une fois, nous avons remporté des commandes auprès de 5 fournisseurs.
Le 18 janvier, nous avons reçu le bon de commande du client comme prévu.
Fin mars, ce Chariot de levage de style européen a été produit et envoyé en Indonésie.