Salle d'exposition

Cas de transaction de la grue portique portique portique en acier America PT2-1

Nom du produit : grue à portique portique portique en acier PT2-1

Capacité de charge : 5 t

Hauteur de levage : 26-36 pieds

Envergure : 31,5 pieds

Pays : Amérique

En août 2024, nous avons reçu une demande d'un client qui posait des questions détaillées sur les spécifications du produit et les délais de livraison, ce qui nous a fait croire que le client connaissait notre équipement. Après avoir ajouté le client sur WhatsApp, nous avons appris qu'il prévoyait d'utiliser le portique portatif pour soulever des embarcations et des accessoires. Le client a mentionné qu'il avait déjà utilisé nos produits alors qu'il travaillait avec une autre entreprise et qu'il était satisfait de leur performance.

Cela a permis d'établir une base solide de confiance et notre communication a été très efficace. Les questions du client étaient précises et nous avons fourni des réponses rapides et professionnelles, ce qu'il a apprécié. Après avoir reçu notre devis, le client a demandé des ajustements pour la hauteur de la grue, car la porte de son atelier était plus basse que la hauteur de la grue, et il a également demandé deux palans. Il a demandé à ajuster la hauteur de la grue, ce à quoi nous avons répondu en partageant une vidéo de fonctionnement avec des marquages clairs pour les trous d'épingle et les mécanismes de verrouillage. Le client a apprécié notre solution et a donné un retour positif.

Le client a ensuite exprimé son souhait de poursuivre la communication par courrier électronique. Au cours de l’échange de courriers électroniques, nous avons appris qu’ils avaient des exigences strictes en matière de livraison. Après avoir expliqué que le transport aérien n’était pas pratique pour leurs besoins, le client a accepté et a rapidement passé sa commande. Peu de temps après, nous avons reçu l’acompte et avons commencé la production.

Le client a demandé un réglage manuel de la hauteur et du déplacement de la grue de 5 tonnes, ce qui pouvait être physiquement éprouvant, mais il nous a assuré qu'il pouvait y arriver. De plus, le client avait initialement demandé une alimentation électrique monophasée de 110 V, mais comme nos palans sont rarement compatibles avec cette solution, il a compris et l'a rapidement remplacée par une alimentation triphasée de 480 V.