Salle d'exposition

Étude de cas d'enquête et de transaction pour une grue en porte-à-faux croate 3T

Projet de grue cantilever 3T en Croatie

Nom du produit : Grue en porte-à-faux

Modèle : BZ

Paramètres : 3t-5m-3,3m

Pays d'origine : Croatie

En septembre de l'année dernière, SEVENCRANE a reçu une demande d'un client croate. En raison des exigences peu claires de la demande, il a été nécessaire de contacter le client pour obtenir les paramètres complets. Après avoir ajouté les coordonnées du client, celui-ci m'a contacté sur WhatsApp. Le client a vérifié mon message mais n'a pas répondu. Ils m'ont donc recontacté par e-mail et m'ont envoyé des commentaires sur la grue cantilever australienne, mais le client n'a toujours pas répondu.

Quelques jours plus tard, j’ai découvert que le client possédait toujours Viber. Avec une attitude d'essai et de voir, j'ai envoyé un message au client mais je n'ai toujours pas pu répondre. Ainsi, quelques jours plus tard, j'ai envoyé au client des photos de notre exposition indonésienne, vérifiant toujours mon message mais ne répondant pas.

En octobre, un simple portique a été exporté vers la Croatie. Cela faisait un demi-mois depuis le dernier contact avec le client, j'ai donc partagé avec le client la facture d'eau du simple portique exporté en Croatie. À ce moment-là, la cliente a finalement répondu et a pris l'initiative de dire qu'elle avait besoin d'une grue en porte-à-faux d'une capacité de 3 tonnes, d'une longueur de bras de 5 mètres et d'une hauteur de 4,5 mètres, car le client avait l'habitude de soulever des matériaux métalliques. et n'avait pas d'exigences particulières, j'ai donc cité au client un Potence type BZ, et le lendemain de la citation, j'ai demandé leur avis. Le client était plus préoccupé par les problèmes de qualité et pouvait voir nos produits en Croatie ou dans les pays voisins. À ce stade, j'ai montré au client les commentaires du client australien après l'achat et la facture d'eau du client slovène, et je lui ai dit qu'il pouvait effectuer des tests de charge pour la grue en porte-à-faux.

Ensuite, le client nous a informé qu'il attendait le numéro EORI (un numéro d'enregistrement nécessaire pour l'importation et l'exportation dans les pays de l'UE). Au cours du processus d'attente, le client a découvert que la hauteur de la grue cantilever dans nos dessins était de 4,5 m, alors que le client demandait une hauteur totale de 4,5 m. Ils ont ensuite modifié le devis et les dessins pour le client. Lorsque le client a reçu le numéro EORI, il nous a versé un acompte de 100%.