Salle d'exposition

Cas de transaction d'opération de palan à chaîne au Guatemala

Nom du produit : Palan à chaîne HHBB

Capacité de charge : 3T

Hauteur de levage : 8 m

Pays : Guatemala

Le 20 mai 2024, le site Web de l'entreprise a reçu une demande d'un client du Guatemala, qui avait besoin d'un camion de 3 tonnes. opération palan à chaîne. Suite à la demande initiale du client, nous avons appris qu'il s'agissait de l'utilisateur final, mais qu'il n'était pas sûr de la hauteur de levage du palan à chaîne. C'est pourquoi nous avons immédiatement pris contact avec un commercial pour effectuer un suivi.

Dans la communication par courrier électronique qui a suivi, le vendeur a appris que l'entreprise du client était principalement active dans la construction métallique et le génie civil, et qu'il était directeur de l'entreprise. Après que le client a clarifié les paramètres spécifiques de l'équipement requis dans le courrier électronique, nous lui avons rapidement fourni un devis adapté. Après avoir examiné le devis, le client a demandé le prix d'un autre palan à chaîne de 5 tonnes et a prévu de l'acheter ensemble. En fonction des nouveaux besoins du client, nous avons mis à jour le devis.

Le lendemain, le client a répondu à l'e-mail et nous a demandé d'ajuster les paramètres du palan. Après avoir communiqué avec l'ingénieur, nous avons de nouveau mis à jour le devis pour le client et avons joint les photos de retour d'expérience de produits similaires que nous avions vendus dans le passé, ainsi que les certificats CE et ISO. Après avoir examiné ces documents, le client a déclaré que son responsable des achats nous contacterait pour finaliser le processus de paiement et de commande.

Après cela, notre vendeur a confirmé toutes les informations auprès du responsable des achats de l'entreprise cliente et a envoyé la facture pro forma. Le client a payé le montant total en une semaine. Après que notre service financier a confirmé le paiement, nous avons immédiatement pris des dispositions pour que l'usine démarre la production.

En 7 jours ouvrables, l'usine a terminé la production et l'emballage du produit. Après avoir confirmé les informations de livraison avec le client, nous avons organisé la livraison. Nous avons informé le client à l'avance que les marchandises devraient arriver à destination dans les 20 jours ouvrables. Le client a été très satisfait de notre service efficace et a déclaré qu'il continuerait à coopérer avec nous lorsqu'il y aura davantage de besoins à l'avenir.