Nom du produit : Palan électrique à chaîne HHBB
Capacité de charge : 2t
Hauteur de levage : 4,5 m
Pays : Ile Maurice
En août 2024, un client nous a contactés via notre site Web avec une demande détaillée sur le palan électrique à chaîne, en spécifiant clairement les paramètres de leurs besoins. Le client est un intermédiaire, il a demandé un devis, des dessins techniques et les qualifications de notre entreprise. Après avoir fourni les informations demandées, le client a révisé ses exigences, en demandant une liste de prix complète. J'ai rapidement mis à jour le devis pour refléter ces changements.
Le client a demandé quatre révisions du devis et des éclaircissements sur le système d'alimentation électrique pour assurer la compatibilité avec l'utilisation de son client. J'ai fourni une explication détaillée du système et le client a été satisfait de la réponse.
À la mi-octobre, le client était prêt à passer sa première commande, sur la base du devis et des dessins initiaux. Après avoir envoyé la facture pro forma (PI), le client a rapidement traité le paiement et a demandé que la production commence dès que possible. Avant la fin de la production, nous avons confirmé tous les détails pertinents avec le client et assuré une expédition rapide à l'île Maurice. Le client s'est déclaré très satisfait de notre efficacité tout au long du processus.