Salle d'exposition

Le Mexique 5 définit le cas de transaction de palans à câble de type européen

Spécification:

Capacité de charge : 5 tonnes

Hauteur de levage : 20 pieds

Tension d'alimentation : 440 V, 60 Hz, triphasé

Méthode de contrôle : télécommande à 6 directions

Quantité : 5 ensembles

Début octobre, nous avons reçu une demande de renseignements concernant notre palan à câble de type européen en provenance du Mexique. Ce client est un intermédiaire et il prévoyait d'acheter 5 jeux de palans à câble de type européen à son client.

Après lui avoir envoyé le catalogue de notre palan à câble de type européen, nous lui avons également demandé les paramètres dont il avait besoin. Notre client a déclaré qu'il avait besoin de 5 jeux de palans de type européen de 5 tonnes et que la hauteur de levage était de 20 pieds. L'alimentation électrique est de 440 V 60 Hz triphasée. Lorsqu'on lui a demandé où se trouvait le port maritime, le client espérait que nous pourrions expédier par avion. Mais en raison du poids du palan électrique à câble de type européen, le prix du fret aérien sera très élevé. Nous avons donc décidé d'envoyer les devis de fret maritime et aérien au client et de laisser le client choisir.

Un autre malentendu s'est produit après l'envoi du devis au client. Le client n'a pas répondu à mon message pendant plusieurs jours après avoir vérifié notre prix du palan de type européen. Jusqu'au jour où j'ai envoyé la photo de retour de notre client argentin, le client a dit qu'il avait décidé d'acheter auprès d'un fournisseur local car notre prix était trop cher. Nous nous sommes alors renseignés sur le prix local et avons découvert que leur prix local était beaucoup plus cher. À ce moment-là, j'ai pris une capture d'écran du devis du palan électrique de type européen et je l'ai confirmée auprès du client. Et le client a découvert que nous avions indiqué le prix total de 5 unités.

Le client nous a immédiatement dit que notre prix était bon et qu'il l'aimait. Nous lui avons alors envoyé la facture proforma avec nos coordonnées bancaires et il paierait demain. Et le lendemain, nous avons reçu le bordereau de paiement.