Le 6 juin, nous avons reçu une demande d'un client au Qatar. Le client nous a fait savoir qu’il avait besoin d’un portique pliable en aluminium.
Nous avons posé des questions sur le poids de levage, la hauteur de levage et la portée requis par le client. Afin de faciliter la compréhension des clients, nous avons spécialement dessiné une image à montrer aux clients.
Au début, le client ne sait pas quel type de grue convient à son atelier.
Au cours du processus de communication avec le client, nous avons appris que celui-ci souhaitait utiliser un portique portable pour soulever le tuyau.
En fait, un portique portable en acier utilisé pour soulever les marchandises peut tout simplement répondre pleinement aux besoins des clients. Mais compte tenu de l'objectif particulier du client, il ne suffit pas que le client soulève le tuyau en utilisant uniquement un seul ensemble de portique portatif en acier.
Parce que le tuyau est généralement long et difficile à soulever. De plus, l'environnement de travail du client n'a aucune exigence en matière de propreté.
En tenant compte de ces deux points, nous avons analysé en détail ses besoins auprès du client et recommandé un portique portatif en acier pour remplacer la première solution.
Le lendemain, le client a pris l'initiative de nous contacter et nous a dit qu'il appréciait le portique portable en acier. Mais la hauteur et la largeur doivent changer comme avant.
Et il nous a dit qu’il mesurerait à nouveau la taille de la salle et nous le dirait à temps.
Le 9 juin, le client nous a envoyé la nouvelle taille et nous a demandé si nous pouvions lui fournir un service de fret aérien car il devait l'utiliser à temps.
Cependant, compte tenu du poids élevé de la machine, elle n’est pas adaptée au transport aérien.
Nous disons sincèrement aux clients que s'ils utilisent les services de fret aérien, le fret sera particulièrement élevé.
Afin d'aider les clients à économiser du fret et de leur permettre d'utiliser le portique portatif en acier dès que possible, nous avons raccourci la période de construction initiale de 20 jours à 10 jours.
Le client est très heureux d'apprendre cette nouvelle.
En fin de compte, le client a choisi un ensemble de solutions que nous lui avons proposées et a choisi avec plaisir le service d'expédition.
Le 22 juin, nous avons reçu le bon de commande du client.