Salle d'exposition

Cas de transaction de deux palans à chaîne à faible hauteur libre en Australie

Pays : Australie–Melbourne

Produit : Deux palans à chaîne à faible hauteur libre

Objectif : accessoires de levage

Le 8 janvier 2024, notre entreprise a reçu une demande d'Australie concernant des palans à chaîne à basse altitude. Au cours du processus de communication entre notre personnel commercial et le client, celui-ci envoyait directement la photo physique du produit dont il avait besoin – le palan à chaîne à faible hauteur libre. Ensuite, après que le vendeur ait confirmé le poids de levage, la hauteur de levage, l'adresse de livraison et la quantité avec le client, il a appelé le client pour confirmer la méthode de contrôle du palan à chaîne dont il avait besoin. Le client a demandé un double contrôle de la télécommande et de la poignée. Le client a également demandé un prix porte-à-porte. Nous avons considéré que le prix porte-à-porte était relativement cher et qu'il fallait beaucoup de temps pour vérifier la logistique, donc notre personnel commercial a envoyé directement le prix CIF au client pour référence, puis, en fonction de la réponse du client, il considère si le prix porte-à-porte -Les prix à la porte doivent être mis à jour.

Après avoir lu le devis ce jour-là, le client a exprimé sa confusion quant au prix total. Notre personnel commercial a communiqué avec le client par téléphone et lui a expliqué que le prix porte-à-porte serait très élevé, ce qui augmenterait considérablement le coût. Après avoir pesé le pour et le contre, le client a directement choisi les conditions CIF pour acheter le jour même. Ensuite, nous avons envoyé le PI au client le même jour. Le client était trop occupé le lendemain et a oublié de payer, alors le vendeur l'a rappelé au client. Le client a payé intégralement le troisième jour.

Les produits sont désormais fabriqués dans notre usine et sont en cours de préparation pour l'expédition. Parce qu'il s'agit du premier achat, le client est toujours un peu inquiet. Nous devons informer le client des progrès réalisés à temps et répondre à son message dans les meilleurs délais. Et nous fournissons des emballages entièrement en bois, ce qui correspond exactement à ce dont nos clients ont besoin. De plus, nous fournirons une déclaration d’emballage si le client le demande.