אולם תצוגה

מקרה מבחן של חקירה ועסקה עבור מנוף 3T שלוחה קרואטי

פרויקט מנוף שלוחה 3T של קרואטיה

שם המוצר: מנוף שלוחה

דגם: BZ

פרמטרים: 3t-5m-3.3m

ארץ מקור: קרואטיה

בספטמבר בשנה שעברה, SEVENCRANE קיבלה פניה מלקוח קרואטי. בשל הדרישות הלא ברורות בבירור, היה צורך לפנות ללקוח לקבלת פרמטרים מלאים. לאחר הוספת פרטי הקשר של הלקוח, הם פנו אלי בוואטסאפ. הלקוח בדק את הודעתי אך לא השיב. לכן, הם פנו אליי שוב במייל ושלחו משוב על מנוף שלוחה האוסטרלי, אך הלקוח עדיין לא ענה.

כמה ימים לאחר מכן, גיליתי שללקוח עדיין יש Viber. עם גישה של נסה וראה, שלחתי הודעה ללקוח אך עדיין לא הצלחתי להשיב. אז, כמה ימים לאחר מכן, שלחתי ללקוח תמונות של התערוכה האינדונזית שלנו, עדיין בדקתי את ההודעה שלי אבל לא הגבתי.

באוקטובר יצא מנוף גג פשוט לקרואטיה. עבר חצי חודש מאז הפניה האחרונה עם הלקוח, אז שיתפתי את הלקוח בחשבון המים של מנוף הגג הפשוט שיוצא לקרואטיה. בשלב זה הלקוחה סוף סוף השיבה ולקחה יוזמה ואמרה שהיא זקוקה למנוף שלוחה בקיבולת 3 טון, אורך זרוע של 5 מטר וגובה של 4.5 מטר, כי הלקוח שימש להרמת חומרי מתכת ולא היו לי דרישות מיוחדות, אז ציטטתי את הלקוח קבוע מנוף כנף מסוג BZ, ולמחרת לאחר הצעת המחיר, ביקשתי את דעתם. הלקוח היה מודאג יותר מבעיות איכות ויכול היה לראות את המוצרים שלנו בקרואטיה או במדינות סמוכות. בשלב זה הראיתי ללקוח את המשוב מהלקוח האוסטרלי לאחר הרכישה ואת חשבון המים מהלקוח הסלובני, ואמרתי להם שהם יכולים לספק בדיקת עומס עבור מנוף שלוחה.

לאחר מכן, הלקוח הודיע לנו שהוא מחכה למספר EORI (מספר רישום הכרחי לייבוא ויצוא במדינות האיחוד האירופי). במהלך תהליך ההמתנה, הלקוח גילה כי גובה מנוף שלוחה בשרטוטים שלנו הוא 4.5 מ', בעוד שהלקוח ביקש גובה כולל של 4.5 מ'. לאחר מכן הם שינו את הצעת המחיר ואת השרטוטים עבור הלקוח. כשהלקוח קיבל את מספר EORI, הוא שילם לנו תשלום מקדמה של 100%.