אולם תצוגה

מקרה עסקת מנוף שרשרת בגואטמלה

שם המוצר: HHBB תפעול מנוף שרשרת

כושר עומס: 3T

גובה הרמה: 8 מ'

מדינה: גואטמלה

ב-20 במאי 2024 התקבלה באתר החברה פנייה מלקוח מגואטמלה, שהיה זקוק ל-3 טון תפעול מנוף שרשרת. על פי בירור ראשוני של הלקוח, נודע לנו שהוא משתמש הקצה, אך הוא לא היה בטוח לגבי גובה ההרמה של מנוף השרשרת. מסיבה זו, קבענו מיד איש מכירות שיבצע מעקב.

בתקשורת הדוא"ל שלאחר מכן נודע לאיש המכירות כי חברת הלקוח עוסקת בעיקר במבנה פלדה ובהנדסה אזרחית, והוא היה דירקטור בחברה. לאחר שהלקוח בירר את הפרמטרים הספציפיים של הציוד הנדרש במייל, הענקנו לו במהירות הצעת מחיר מתאימה. לאחר עיון בהצעת המחיר, הלקוח שאל על מחיר מנוף שרשרת נוסף של 5 טון ותכנן לרכוש אותו ביחד. בהתאם לצרכים החדשים של הלקוח, עדכנו את הצעת המחיר.

למחרת הלקוח ענה למייל וביקש שנתאים את הפרמטרים של המנוף. לאחר התקשרות עם המהנדס, עדכנו שוב את הצעת המחיר עבור הלקוח, וצירפנו את תמונות המשוב של מוצרים דומים שמכרנו בעבר וכן תעודות CE ו-ISO. לאחר עיון בחומרים אלו, הלקוח אמר שמנהל הרכש שלו יפנה אלינו להשלמת תהליך התשלום וההזמנה.

לאחר מכן איש המכירות שלנו אישר את כל המידע מול מנהל הרכש של חברת הלקוח ושלח את החשבונית הפרופורמה. הלקוח שילם את מלוא הסכום תוך שבוע. לאחר שהמחלקה הפיננסית שלנו אישרה את התשלום, קבענו מיד שהמפעל יתחיל בייצור.

תוך 7 ימי עבודה השלים המפעל את ייצור ואריזת המוצר. לאחר שאישרנו את פרטי המשלוח עם הלקוח, קבענו את המשלוח. הודענו ללקוח מראש כי הסחורה צפויה להגיע ליעד תוך 20 ימי עבודה. הלקוח היה מרוצה מאוד מהשירות היעיל שלנו ואמר כי ימשיך לשתף איתנו פעולה כשיהיו צרכים נוספים בעתיד.