שם המוצר: BZ Pillar Jib Crane
כושר עומס: 3ט
גובה הרמה: 9 מ'
אורך זרוע: 6 מ'
ספק כוח: 380V/50Hz/3 פאזי
מדינה: פיליפינים
ביום 27.8.2024, קיבלנו פנייה מלקוח שהביע בבירור את רצונו לרכוש מנוף זרוע ובעצם יכול לספק הצעת מחיר ישירה. לאחר תקשורת נוספת עם הלקוח באמצעות WhatsApp, נודע לנו שהלקוח רוכש ציוד עבור אחרים, ויש צורך לאשר עוד יותר את מתח אספקת החשמל והשימוש הספציפיים. תוך זמן קצר מסר הלקוח מידע מפורט יותר ותמונות באתר, המעידים על כך שהפרויקט נמצא כעת בשלב ההצעה, וביקש מאיתנו להגיש הצעת מחיר בהתאם לדרישות אלו.
שבועיים לאחר מכן, הלקוח דיווח כי הקונה זקוק למידע מפורט יותר, כולל דיאגרמות עומס, משקלי מוצר, שרטוטי יסוד ותאריכי אספקה. כאשר סוף השנה התקרב והסדרי הייצור היו הדוקים, הודענו ללקוח מיידית על הלחץ על לוח הזמנים של ייצור ההזמנות. הלקוח אמר לנו בכנות שהפרויקט אושר ואמר שהוא ייצור איתנו קשר לגבי ענייני רכש במייל בעתיד.
עם זאת, הדברים לא התנהלו בצורה חלקה כמצופה. הקונה היה מאוד זהיר. מכיוון שהם מספקים בעיקר שירותי הנדסה לבעלים, פרויקט עגורן זרוע זה יותקן על פלטפורמה ימית, ותקופת הבנייה צפופה מאוד. מול שורה של פניות ובקשות להוזלת מחירים מלקוחות, נענינו להן בסבלנות, וזכינו בהצלחה באמון הלקוחות בידע מקצועי ובשירותים איכותיים.
לבסוף, הלקוח הבין שלא ניתן להשלים את העבודה הנדרשת על ידי הבעלים בזמן על פי לוח הזמנים המקורי, ולכן לקח יוזמה להציע תחילה הובלה אווירית של חלק היסוד כך שניתן יהיה להתקין אותו מיד לאחר המבנה הראשי של המבנה. מנוף שלוחה הגיע. בשלב זה, המשלוחים הימיים והאוויריים של הסחורה נשלחו כמתוכנן, והלקוח מרוצה מהמענה המהיר ומהגמישות שלנו.