שם המוצר: PT-3 מנוף גג נייד מפלדה
כושר עומס: 10 ט
גובה הרמה: 5.3 מ'
טווח: 4.35 מ'
מדינה: שוודיה
במרץ 2024, לקוח פוטנציאלי השאיר הודעה באתר שלנו עם פרטי מוצר ברורים. התקשורת העיקרית עם הלקוח הייתה באמצעות דואר אלקטרוני. בתחילה הם שאלו על פרמטרים בסיסיים, ועל סמך התיאור, היה ברור שהם מעוניינים שלנו מנוף גבלים נייד PT-3. שיתפתי תמונות וקטלוגים של משוב על מוצרים, אבל הלקוח לא הגיב, אפילו לא ענה לשיחות טלפון. בשלב זה, פקפקתי אם הם קונים רציניים. עם זאת, מכיוון שהלקוח צפה באימיילים, החלטתי לשלוח הצעת מחיר פשוטה, יחד עם תעודות ה-ISO וה-CE שלנו.
למרבה ההפתעה, הלקוח ענה באותו היום, ושאל לגבי עלויות המשלוח. למרות הטון האגדי שלהם, שהצביע על כוונת רכישה חלשה, סיפקתי את הפרטים. ואז, במשך יותר מארבעה חודשים, לא היה מגע.
באופן בלתי צפוי, הלקוח עלה מחדש, הודיע לנו שהמפעל שלהם מוכן והם מדדו מחדש את המידות. הם שלחו נתונים מדויקים, וסיפקנו מיד הצעות מחיר וציורים מעודכנים. במהלך השבוע הבא, דנו בפרטי המוצר כגון שיטות בקרה והתאמת גובה כולל. לאחר תיקון השרטוטים והצעות המחיר כדי לעמוד בדרישותיו, הלקוח קיבל ואישר את כוונתו להזמין.
מחלקת הכספים שלהם פנתה לאימות פרטי משלוח ומכס, ולאחר שבוע של תקשורת הלוך ושוב, הלקוח ביצע את התשלום מראש. הייצור הושלם כעת.