אולם תצוגה

מארז עסקה של שני מנופי שרשרת עם מרווח ראש נמוך באוסטרליה

מדינה: אוסטרליה-מלבורן

מוצר: שני מנופי שרשרת עם מרווח ראש נמוך

מטרה: אביזרי הרמה

ב-8 בינואר 2024, החברה שלנו קיבלה פניה מאוסטרליה לגבי מנופי שרשרת בגובה נמוך. במהלך תהליך התקשורת בין אנשי העסק שלנו ללקוח, הלקוח שלח ישירות את התמונה הפיזית של המוצר שהוא צריך - ה מנוף שרשרת עם מרווח ראש נמוך. לאחר מכן לאחר שאיש המכירות אישר את משקל ההרמה, גובה ההרמה, כתובת המשלוח והכמות עם הלקוח, הוא התקשר ללקוח כדי לאשר את שיטת הבקרה של מנוף השרשרת שהוא צריך. הלקוח ביקש שליטה כפולה בשלט וידית. הלקוח גם ביקש מחיר מדלת לדלת. חשבנו שהמחיר מדלת לדלת היה יקר יחסית ולקח הרבה זמן לבדוק את הלוגיסטיקה, אז צוות המכירות שלנו שלח ישירות את מחיר ה-CIF ללקוח לעיון, ולאחר מכן על סמך תגובת הלקוח שוקל אם מדלת אל - יש לעדכן את תמחור הדלת.

לאחר קריאת הצעת המחיר באותו יום, הלקוח הביע בלבול לגבי המחיר הכולל. צוות המכירות שלנו התקשר עם הלקוח בטלפון והסביר שהמחיר מדלת לדלת יהיה יקר מאוד, מה שיעלה מאוד את העלות. לאחר שקלול היתרונות והחסרונות, הלקוח בחר ישירות בתנאי CIF לרכישה באותו היום. לאחר מכן שלחנו את ה-PI ללקוח באותו היום. הלקוח היה עסוק מדי למחרת ושכח לשלם, אז איש המכירות הזכיר ללקוח. הלקוח שילם במלואו ביום השלישי.

המוצרים יוצרו כעת במפעל שלנו ומוכנים למשלוח. מכיוון שזו הרכישה הראשונה, הלקוח תמיד קצת מודאג. עלינו לעדכן את הלקוח בהתקדמות בזמן ולהגיב להודעת הלקוח בזמן. ואנחנו מספקים אריזות קופסאות עץ, וזה בדיוק מה שהלקוחות שלנו דורשים. בנוסף, נספק הצהרת אריזה אם יתבקש על ידי הלקוח.