Showroom

Studija slučaja upita i transakcije za hrvatsku 3T konzolnu dizalicu

Hrvatski projekt konzolne dizalice 3T

Ime proizvoda: Konzolni kran

Model: BZ

Parametri: 3t-5m-3,3m

Zemlja izvora: Hrvatska

U rujnu prošle godine SEVENCRANE je dobio upit od hrvatskog kupca. Zbog nejasnih zahtjeva u upitu bilo je potrebno kontaktirati kupca za dobivanje kompletnih parametara. Nakon dodavanja kontakt podataka kupca, kontaktirali su me na WhatsApp. Kupac je provjerio moju poruku, ali nije odgovorio. Stoga su me ponovno kontaktirali putem e-pošte i poslali povratnu informaciju o australskoj konzolnoj dizalici, no kupac i dalje nije odgovorio.

Nekoliko dana kasnije saznao sam da kupac još uvijek ima Viber. Pokušavajući vidjeti, poslao sam poruku kupcu, ali još uvijek nisam mogao odgovoriti. Tako sam, još nekoliko dana kasnije, kupcima poslao slike naše indonežanske izložbe, još uvijek provjeravajući svoju poruku, ali ne odgovarajući.

U listopadu je u Hrvatsku izvezena obična portalna dizalica. Prošlo je pola mjeseca od zadnjeg kontakta s kupcem, pa sam s kupcem podijelio račun za vodu za jednostavnu portalnu dizalicu izvezenu u Hrvatsku. U to vrijeme mušterija je konačno odgovorila i samoinicijativno rekla da joj treba konzolna dizalica nosivosti 3 tone, duljine kraka 5 metara i visine 4,5 metara, jer se kupac koristi za podizanje metalnih materijala i nije imao nikakve posebne zahtjeve, pa sam citirao redovnog kupca Kran kran tipa BZ, a sljedeći dan nakon citata pitao sam ih za mišljenje. Kupac je bio više zabrinut zbog pitanja kvalitete i mogao je vidjeti naše proizvode u Hrvatskoj ili obližnjim zemljama. U ovoj sam točki kupcu pokazao povratne informacije od australskog kupca nakon kupnje i račun za vodu od slovenskog kupca, i rekao im da mogu pružiti ispitivanje opterećenja za konzolnu dizalicu.

Nakon toga kupac nas je obavijestio da čeka EORI broj (potreban registarski broj za uvoz i izvoz u zemlje EU). Tijekom procesa čekanja kupac je otkrio da je visina konzolne dizalice na našim crtežima 4,5 m, dok je kupac tražio ukupnu visinu od 4,5 m. Zatim su izmijenili ponudu i crteže za kupca. Kada je kupac dobio EORI broj, uplatio nam je akontaciju od 100%.