Showroom

Slučaj transakcije operacije Lančana dizalica u Gvatemali

Naziv proizvoda: HHBB Operation Chain Hoist

Nosivost: 3T

Visina dizanja: 8m

Država: Gvatemala

Dana 20. svibnja 2024. web stranica tvrtke primila je upit od kupca iz Gvatemale, koji je trebao 3-tonski operacija lančana dizalica. Na temelju prvog upita kupca saznali smo da je on krajnji korisnik, ali nije bio siguran kolika je visina dizanja lančane dizalice. Iz tog smo razloga odmah dogovorili s prodavačem da nas prati.

U naknadnoj e-mail komunikaciji prodavač je doznao da se tvrtka kupca uglavnom bavi čeličnim konstrukcijama i niskogradnjom, a on je direktor tvrtke. Nakon što je kupac u e-poruci pojasnio specifične parametre potrebne opreme, brzo smo mu dostavili odgovarajuću ponudu. Nakon pregleda ponude, kupac je pitao za cijenu još jedne lančane dizalice od 5 tona i planirao je kupiti je zajedno. U skladu s novim potrebama kupaca ažurirali smo ponudu.

Sljedeći dan, kupac je odgovorio na e-mail i zamolio nas da prilagodimo parametre dizalice. Nakon komunikacije s inženjerom, ponovno smo ažurirali ponudu za kupca i priložili povratne slike sličnih proizvoda koje smo prodali u prošlosti, kao i CE i ISO certifikate. Nakon pregleda tih materijala, kupac je rekao da će nas njegov voditelj nabave kontaktirati kako bismo dovršili proces plaćanja i naručivanja.

Nakon toga je naš prodavač potvrdio sve informacije kod voditelja nabave tvrtke kupca i poslao predračun. Kupac je platio cijeli iznos unutar tjedan dana. Nakon što je naš financijski odjel potvrdio uplatu, odmah smo organizirali da tvornica pokrene proizvodnju.

U roku od 7 radnih dana tvornica je završila proizvodnju i pakiranje proizvoda. Nakon što smo s kupcem potvrdili podatke o dostavi, dogovorili smo isporuku. Unaprijed smo obavijestili kupca da se očekuje da roba stigne na odredište u roku od 20 radnih dana. Kupac je bio vrlo zadovoljan našom učinkovitom uslugom i rekao je da će nastaviti surađivati s nama kada bude potrebe u budućnosti.