Ruang pamer

Kasus Transaksi Hoist Rantai Listrik Eropa 2T Australia

Nama Produk: Kerekan Rantai Listrik Eropa

Kapasitas Beban: 2T

Tinggi Angkat: 14m

Negara: Australia

Pada tanggal 27 Oktober 2023, perusahaan kami menerima pertanyaan yang jelas. Pelanggan membutuhkan truk 2 ton kerekan rantai listrik dengan ketinggian angkat 14 meter, menggunakan listrik tiga fase, terutama untuk mengangkat produk baja. Setelah pemeriksaan latar belakang, kami mengetahui bahwa pelanggan tersebut adalah peternakan ayam Australia dan orang yang dihubungi adalah asisten yang bertanggung jawab atas pembelian.

Pada hari kami menerima pertanyaan, yaitu hari Jumat, kami segera mengirimkan email kepada pelanggan, mengonfirmasi parameter dasar dan menanyakan apakah peralatan tersebut digunakan untuk mengganti peralatan yang ada. Kemudian, pada hari Senin berikutnya, kami melihat bahwa pelanggan memeriksa email tersebut beberapa kali dan menanggapi secara terperinci setiap pertanyaan yang kami ajukan. Komunikasi kami sangat lancar, dan setiap pertukaran email ditanggapi dengan tepat waktu. Selanjutnya, kami memberikan penawaran harga kepada pelanggan dan melampirkan sertifikat ISO dan sertifikat CE perusahaan untuk menunjukkan kekuatan kami. Email ini dilihat oleh pelanggan beberapa kali, menunjukkan bahwa mereka sangat tertarik dengan penawaran harga dan kualifikasi kami.

Pelanggan kemudian mengirimkan email untuk menanyakan apakah penawaran harga sudah termasuk troli pengangkat dan apakah troli tersebut memenuhi standar Australia, dan melampirkan gambar balok-I untuk menanyakan apakah produk kami sesuai. Terkait hal ini, saya segera menjelaskan kepada pelanggan bahwa produk kami sepenuhnya mematuhi standar Australia, dan menandai bagian-bagian yang menjadi perhatian pelanggan pada gambar produk, yang selanjutnya menghilangkan keraguan mereka dan membuat pelanggan yakin bahwa produk kami sesuai.

Selama proses komunikasi, kami merasa bahwa pelanggan sangat puas dengan sikap layanan kami. Keesokan harinya, pelanggan mengirimkan email untuk mengonfirmasi pesanan dan membayar uang muka.