Ruang pamer

Kasus Transaksi Dua Kerekan Rantai Ruang Kepala Rendah di Australia

Negara: Australia–Melbourne

Produk: Dua kerekan rantai dengan ruang kepala rendah

Tujuan: mengangkat aksesoris

Pada tanggal 8 Januari 2024, perusahaan kami menerima pertanyaan dari Australia tentang kerekan rantai ketinggian rendah. Selama proses komunikasi antara personel bisnis kami dan pelanggan, pelanggan langsung mengirimkan gambar fisik produk yang dibutuhkannya – yaitu kerekan rantai ruang kepala rendah. Kemudian setelah tenaga penjualan mengkonfirmasi berat angkat, tinggi angkat, alamat pengiriman dan kuantitas dengan pelanggan, dia memanggil pelanggan untuk mengkonfirmasi metode kontrol chain hoist yang dia butuhkan. Pelanggan meminta kontrol ganda yaitu remote control dan pegangan. Pelanggan juga meminta harga door-to-door. Kami menilai harga door-to-door relatif mahal dan membutuhkan waktu lama untuk pengecekan logistik, sehingga staf penjualan kami langsung mengirimkan harga CIF kepada pelanggan untuk referensi, kemudian berdasarkan respon Pelanggan mempertimbangkan apakah door-to -harga pintu perlu diperbarui.

Setelah membaca penawaran hari itu, pelanggan menyatakan kebingungan mengenai total harga. Staf penjualan kami berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan menjelaskan bahwa harga door-to-door akan sangat mahal, yang akan meningkatkan biaya secara signifikan. Setelah mempertimbangkan pro dan kontra, pelanggan langsung memilih persyaratan CIF untuk dibeli di hari yang sama. Kemudian kami mengirimkan PI ke pelanggan pada hari yang sama. Pelanggan terlalu sibuk keesokan harinya dan lupa membayar, sehingga penjual mengingatkan pelanggan. Pelanggan membayar penuh pada hari ketiga.

Produk sekarang telah diproduksi di pabrik kami dan sedang dipersiapkan untuk pengiriman. Karena ini pembelian pertama, pelanggan selalu sedikit khawatir. Kita perlu memberi tahu pelanggan tentang kemajuannya tepat waktu dan menanggapi pesan pelanggan tepat waktu. Dan kami menyediakan kemasan kotak yang seluruhnya terbuat dari kayu, sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami. Selain itu, kami akan memberikan keterangan kemasan jika diminta oleh pelanggan.