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Caso di transazione di paranco elettrico a catena fisso in Australia

Nome del prodotto: Paranco elettrico a catena fisso

Capacità di carico: 5T

Altezza di sollevamento: 4 m

Nazione: Australia

Questo cliente è un vecchio cliente con cui abbiamo lavorato nel 2020. A gennaio 2024, ci ha contattato di nuovo e ha detto che aveva bisogno di acquistare un lotto di nuovi veicoli europei paranchi elettrici fissi a catenaPoiché la precedente collaborazione è stata molto piacevole e il cliente è stato molto soddisfatto del nostro servizio e della qualità del prodotto, ha scelto di collaborare nuovamente con noi senza esitazione questa volta.

Le esigenze del cliente erano chiare, richiedevano 32 paranchi fissi a catena europei con una capacità di sollevamento di 5 tonnellate e un'altezza di sollevamento di 4 metri. Abbiamo fatto un preventivo basato su queste esigenze. Tuttavia, il cliente ha poi chiesto informazioni sulle dimensioni del prodotto e ha affermato che, a causa dello spazio limitato, c'erano requisiti rigorosi sulle dimensioni. Per comprendere meglio le esigenze specifiche del cliente, abbiamo chiesto informazioni sui suoi scenari di utilizzo. Il cliente ha detto che lo stava utilizzando per sostituire il martinetto e ha allegato le immagini pertinenti.

Analizzando le immagini fornite dal cliente, abbiamo scoperto che i prodotti esistenti potrebbero non soddisfare le sue esigenze. Abbiamo suggerito al cliente di adattare il design del suo spazio o di scegliere una soluzione di design speciale su misura per lui, e gli abbiamo detto che il design speciale potrebbe comportare un aumento di prezzo. Dopo aver ascoltato i nostri suggerimenti, il cliente ci ha chiesto di fornire un nuovo preventivo e disegni di design speciale.

Tuttavia, per motivi di controllo dei costi, il cliente ha infine deciso di modificare il design del suo spazio e scegliere prodotti regolari anziché design speciali. Allo stesso tempo, ha deciso di acquistare 8 unità per un uso di prova e di ordinare le restanti 24 unità se i risultati fossero stati soddisfacenti. Abbiamo immediatamente aggiornato il preventivo per le 8 unità e inviato il PI al cliente. Entro l'inizio di marzo, il cliente aveva pagato per intero e il prodotto è attualmente in produzione.