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Caso di transazione con gru a portale in alluminio portatile PRG australiano

Modello: Gru a portale portatile in alluminio PRG

Parametri: 1t-1.6m-1.859m-2.559m

Luogo del progetto: Australia

Durata del progetto: 31.10.2023

Campo di applicazione: spostare le grandi piante in vaso sulla soffitta del tetto

Il 31 ottobre 2023 abbiamo ricevuto una richiesta. Il cliente ha dichiarato di voler acquistare una gru a portale portatile con una larghezza di 1,6 metri, un'altezza regolabile di 2 metri, una gamba con ruote e una capacità di carico di 500 kg. Dopo la comunicazione via email, il cliente ci ha informato delle sue esigenze. Viene utilizzato principalmente per spostare grandi piante in vaso e altri oggetti sulla soffitta del tetto, a 3,6 metri dal pavimento al soffitto. Tuttavia, i requisiti sono diversi rispetto a prima. La capacità di carico diventa 1000 kg e l'altezza viene regolata da 1 a 2,6 metri. Questa altezza non è raggiungibile per la produzione, quindi abbiamo comunicato con il cliente e gli abbiamo chiesto perché l'altezza minima è 1 metro. Il cliente ha subito risposto che per il resto va tutto bene purché l'altezza massima possa raggiungere i 2,5 metri. Dopo aver analizzato l'ambiente di utilizzo e i requisiti del cliente, abbiamo ritenuto che il cliente avesse bisogno di a gru a portale portatile in alluminio, quindi abbiamo inviato al cliente un preventivo e dei disegni, ma il cliente non ha risposto in quel momento.

Due settimane dopo, abbiamo inviato via e-mail al cliente il feedback delle foto della gru a portale portatile in alluminio australiana e abbiamo chiesto la sua opinione sul preventivo, ma il cliente non ha risposto. Nella settimana successiva abbiamo chiamato il cliente due volte e abbiamo lasciato un messaggio. A quel tempo, sentivamo tutti che il progetto avrebbe dovuto essere abbandonato dal cliente. Passò un'altra settimana e ci chiedemmo se il cliente non avesse ricevuto il preventivo. Con un atteggiamento di prova, abbiamo inviato un'altra email con il preventivo e i disegni. Questa volta il cliente ha chiesto se le gambe della gru a portale potevano essere riparate e quindi è stata modificata la campata. Entro i tre giorni successivi il cliente ha versato l'anticipo. Allo stato attuale, il cliente ha ricevuto il bene ed è generalmente soddisfatto del prodotto.