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Caso di transazione dell'operazione paranco a catena in Guatemala

Nome prodotto: Paranco a catena HHBB

Capacità di carico: 3T

Altezza di sollevamento: 8 m

Paese: Guatemala

Il 20 maggio 2024, il sito web dell'azienda ha ricevuto una richiesta da un cliente del Guatemala, che aveva bisogno di un camion da 3 tonnellate funzionamento paranco a catena. In base alla richiesta iniziale del cliente, abbiamo scoperto che era l'utente finale, ma non era sicuro dell'altezza di sollevamento del paranco a catena. Per questo motivo, abbiamo immediatamente organizzato un contatto con un addetto alle vendite.

Nella successiva comunicazione via e-mail, il venditore ha appreso che l'azienda del cliente era impegnata principalmente in strutture in acciaio e ingegneria civile, e che lui era un direttore dell'azienda. Dopo che il cliente ha chiarito i parametri specifici dell'attrezzatura richiesta nell'e-mail, gli abbiamo rapidamente fornito un preventivo adeguato. Dopo aver esaminato il preventivo, il cliente ha chiesto il prezzo di un altro paranco a catena da 5 tonnellate e ha pianificato di acquistarlo insieme. In base alle nuove esigenze del cliente, abbiamo aggiornato il preventivo.

Il giorno dopo, il cliente ha risposto all'e-mail e ci ha chiesto di modificare i parametri del paranco. Dopo aver comunicato con l'ingegnere, abbiamo aggiornato nuovamente il preventivo per il cliente e allegato le foto di feedback di prodotti simili che avevamo venduto in passato, nonché i certificati CE e ISO. Dopo aver esaminato questi materiali, il cliente ha affermato che il suo responsabile degli acquisti ci avrebbe contattato per completare il processo di pagamento e ordinazione.

Dopodiché, il nostro addetto alle vendite ha confermato tutte le informazioni con il responsabile degli acquisti dell'azienda cliente e ha inviato la fattura proforma. Il cliente ha pagato l'intero importo entro una settimana. Dopo che il nostro reparto finanziario ha confermato il pagamento, abbiamo immediatamente organizzato l'avvio della produzione in fabbrica.

Entro 7 giorni lavorativi, la fabbrica ha completato la produzione e l'imballaggio del prodotto. Dopo aver confermato le informazioni di consegna con il cliente, abbiamo organizzato la consegna. Abbiamo informato il cliente in anticipo che la merce dovrebbe arrivare a destinazione entro 20 giorni lavorativi. Il cliente è stato molto soddisfatto del nostro servizio efficiente e ha affermato che avrebbe continuato a collaborare con noi quando ci saranno più esigenze in futuro.