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Caso di transazione della gru a cavalletto portatile in alluminio degli Emirati Arabi Uniti

Nome prodotto: gru a portale portatile in alluminio LT2

Capacità di carico: 2t

Portata: 3,5 m

Altezza di sollevamento: 4,6 m

Paese: Emirati Arabi Uniti

Il cliente degli Emirati Arabi Uniti ci ha inizialmente inviato una richiesta a maggio 2024 e il cliente desiderava acquistare un gru a portale in alluminio. Il primo contatto è stato con un collega del cliente. Abbiamo perso i contatti dopo il primo preventivo, ma il nostro venditore ha sempre fatto seguito e lasciato messaggi regolarmente. Ad agosto, il cliente ha preso l'iniziativa di contattarci, spiegando che il collega che in precedenza era responsabile del progetto se n'era andato e aveva riavviato il piano di acquisto.

Il nostro venditore ha quindi confermato le informazioni dettagliate sui parametri e i disegni con il cliente e ha aggiornato il preventivo. Dopo aver esaminato il preventivo aggiornato, il cliente ha richiesto uno sconto e noi abbiamo modificato nuovamente il preventivo e il cliente è stato finalmente soddisfatto del prezzo. Tuttavia, il cliente aveva pianificato di trasportare il prodotto con altre merci, quindi ha dovuto attendere che il container di un altro lotto di merci fosse pronto prima di effettuare un ordine. Lo abbiamo capito e abbiamo atteso pazientemente.

Un mese dopo, il cliente ci ha comunicato che era pronto a pagare e abbiamo rapidamente inviato il PI. Il cliente ha completato il pagamento e ha fornito una ricevuta bancaria lo stesso giorno. Tre giorni dopo, il pagamento è stato ricevuto e abbiamo immediatamente organizzato la produzione. Tuttavia, poiché il container del cliente aveva un orario di partenza fisso, avevamo solo 10 giorni rimasti per la produzione. Il cliente ha fatto una richiesta per chiedere se la produzione poteva essere completata entro 10 giorni. In base alle esigenze del cliente, abbiamo modificato urgentemente il piano di produzione e accelerato l'elaborazione dei prodotti che in origine richiedeva 15 giorni per essere completata. Con la premessa di garantire la qualità, abbiamo completato con successo la produzione entro 10 giorni e abbiamo prontamente imballato e spedito la merce al porto e caricata con successo nel container del cliente.

Il cliente ha molto apprezzato il nostro servizio efficiente e la risposta flessibile, e ha espresso gratitudine per questa cooperazione fluida e piacevole. Successivamente, dopo aver ricevuto la merce, il cliente ha inviato foto di feedback. Il prodotto è stato installato in officina e ha funzionato senza problemi e l'effetto è stato perfetto. Il cliente ne è stato molto soddisfatto e ci ha espresso nuovamente la sua gratitudine. Non vediamo l'ora di approfondire ulteriormente la cooperazione con i clienti in futuro!