Өнім атауы: HHBB01-01S электрлік шынжырлы көтергіш
Жүктеме сыйымдылығы: 1Т
Көтеру биіктігі: 5м
Ел: Камбоджа
2024 жылдың 11 маусымында біз сұрау алдық және WeChat арқылы тұтынушымен байланыс орнаттық. Байланыс жасағаннан кейін біз бұл тұтынушының Қытайда жиі бизнес жасайтынын және Қытайдан көптеген өнімдер сатып алғанын білдік. Бұл сатып алуға қойылатын талаптар салыстырмалы түрде қарапайым болды және өнімдерді тек Фошан, Гуандунға жөнелту қажет болды. Алғашқы хабарламадан соңғы төлемге дейін бар болғаны 10 күн өтті.
Тапсырыс беруші бастапқыда екі суретті жіберді, оның бірі көпірлі кран жинағына қойылатын талаптар болса, екіншісі белгілі бір компанияның көпір кранының конструкторлық сызбасы болды. Мұқият зерттегеннен кейін біз екі суреттің тікелей байланысты емес екенін анықтадық, өйткені олар сәйкесінше 1 тонналық және 5 тонналық көпір крандарына сәйкес келеді. Дегенмен, тұтынушы екі суретте бірдей өнімді сипаттайтынын айтып, дәл осы нәрсе керек екеніне сенімді болды. Әлбетте, тұтынушы бұл техникалық бөлшектермен таныс емес, ал оның шектеулі ағылшын тілі біздің қарым-қатынасымызды айтарлықтай қиындатты.
Бақытымызға орай, тұтынушы оған қажет екенін түсіндірді 1 тонналық электрлі шынжырлы көтергіш, және біз оған бірден 1 тонналық көтергіштің бағасын айттық. Клиент күтпеген жерден төлемді өте жылдам аяқтады. Тапсырыс беруші жіберген ақпарат пен суреттерді қайта қарап шыққанда, біз одан сымдар мен С-тәрізді болат сияқты керек-жарақтар қажет пе деп алдын ала сұрауды жөн көрдік. Тапсырыс беруші нақты жауап бермеді, тек ақпаратта көрсетілген барлық мазмұн қажет екенін атап өтті. Бұл кезде тұтынушы қатты ашуланып, оның қажеттіліктерін дұрыс түсінбегеніміз үшін бізді кінәлады. Алайда тапсырыс берушінің өзі біздің баға ұсынысымызға не кіргенін білмеді.
Көпірлі кран өнімдерінің фотосуреттерімен бөліскеннен кейін тұтынушы бұл өнім туралы жалпы түсінікке ие болды және бірте-бірте біздің мәселемізді түсінді. Кейін тапсырыс беруші көпірлі кранның конструкторлық сызбасын жіберіп, бұрынғы түсініспеушілікті анықтады – ол байқаусызда 1 тонналық сызбаны 5 тонналық сызба ретінде жіберіп, өнімді түсінбеу бастапқыда тиімсіз қарым-қатынасқа әкелді. Соңында тұтынушы қосымша сырғанау сым өнімдерін сатып алды. Қазіргі уақытта тапсырыс беруші барлық тауарларды сәтті қабылдады.