제품 이름: 고정 전기 체인 호이스트
하중 용량: 5T
리프팅 높이: 4m
국가: 호주
이 고객은 2020년에 우리가 함께 일했던 오래된 고객입니다. 2024년 1월에 그는 다시 우리에게 연락하여 새로운 유럽산 제품을 구매해야 한다고 말했습니다. 고정 전기 체인 호이스트. 이전 협력이 매우 즐거웠고 고객께서도 우리의 서비스와 제품 품질에 매우 만족하셨기 때문에 이번에도 주저하지 않고 우리와 다시 협력하기로 결정하셨습니다.
고객의 요구 사항은 명확했으며, 리프팅 용량이 5톤이고 리프팅 높이가 4m인 유럽 고정형 체인 호이스트 32개가 필요했습니다. 우리는 이러한 요구 사항을 기반으로 견적을 작성했습니다. 그러나 고객은 제품 크기에 대해 물었고 공간이 제한되어 크기에 대한 엄격한 요구 사항이 있다고 말했습니다. 고객의 특정 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해 사용 시나리오에 대해 물었습니다. 고객은 잭을 교체하는 데 사용한다고 말했고 관련 사진을 첨부했습니다.
고객이 제공한 사진을 분석한 결과, 기존 제품이 고객의 요구를 충족하지 못할 수 있다는 것을 발견했습니다. 고객에게 공간 디자인을 조정하거나 고객에게 맞는 특수 디자인 솔루션을 선택하라고 제안했고, 특수 디자인은 가격 인상으로 이어질 수 있다고 말했습니다. 제안을 듣고 고객은 새로운 특수 디자인 견적과 도면을 제공해 달라고 요청했습니다.
그러나 비용 관리의 이유로 고객은 결국 공간 설계를 조정하고 특수 설계 대신 일반 제품을 선택하기로 결정했습니다. 동시에, 8대를 시험용으로 구매하고 결과가 만족스러우면 나머지 24대를 주문하기로 결정했습니다. 우리는 즉시 8대에 대한 견적을 업데이트하고 PI를 고객에게 보냈습니다. 3월 초까지 고객은 전액을 지불했고 현재 제품이 생산 중입니다.