제품 이름: HHBB 작동 체인 호이스트
하중 용량: 3T
리프팅 높이: 8m
국가: 과테말라
2024년 5월 20일, 회사 웹사이트는 과테말라에서 온 고객으로부터 3톤 트럭을 필요로 하는 문의를 받았습니다. 체인 호이스트 작동. 고객의 초기 문의에 따르면, 그는 최종 사용자이지만 체인 호이스트의 리프팅 높이에 대해 확신하지 못한다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 이유로, 우리는 즉시 영업사원이 후속 조치를 취하도록 조치했습니다.
이후 이메일 커뮤니케이션에서 영업 사원은 고객의 회사가 주로 철구조 및 토목 엔지니어링에 종사하고 있으며, 자신이 회사의 이사라는 사실을 알게 되었습니다. 고객이 이메일에서 필요한 장비의 구체적인 매개변수를 명확히 한 후, 우리는 그에게 적합한 견적을 신속하게 제공했습니다. 고객은 견적을 검토한 후 다른 5톤 체인 호이스트의 가격을 물었고 함께 구매할 계획이었습니다. 고객의 새로운 요구 사항에 따라 견적을 업데이트했습니다.
다음날, 고객은 이메일에 답장을 보내 호이스트의 매개변수를 조정해 달라고 요청했습니다. 엔지니어와 소통한 후, 우리는 고객의 견적을 다시 업데이트했고, 과거에 판매했던 유사 제품의 피드백 사진과 CE 및 ISO 인증서를 첨부했습니다. 이러한 자료를 검토한 후, 고객은 구매 관리자가 우리에게 연락하여 결제 및 주문 프로세스를 완료할 것이라고 말했습니다.
그 후, 저희 영업사원은 고객 회사의 구매 관리자와 모든 정보를 확인하고 형식적 송장을 보냈습니다. 고객은 일주일 이내에 전액을 지불했습니다. 저희 재무부에서 지불을 확인한 후, 저희는 즉시 공장에서 생산을 시작하도록 조치했습니다.
7일 이내에 공장에서 제품 생산 및 포장을 완료했습니다. 고객과 배송 정보를 확인한 후 배송을 준비했습니다. 고객에게 상품이 20일 이내에 목적지에 도착할 것으로 예상한다고 미리 알렸습니다. 고객은 효율적인 서비스에 매우 만족했으며 앞으로 더 많은 요구가 있을 때에도 계속 협력하겠다고 말했습니다.