제품 이름: Operation Electric Chain Hoist
하중 용량: 5T
리프팅 높이: 8m
국가: 베트남
2024년 2월 20일, 왓츠앱을 통해 고객으로부터 문의를 받고, 주도적으로 인사하고 후속 조치를 취했습니다. 고객은 다음 날 답장을 보내 2톤과 5톤을 보냈습니다. 전기 체인 호이스트 한국 브랜드 KUKDONG의 매개변수와 항구 정보를 제공하면서 제품 품질에 중점을 두고 가능한 한 빨리 견적을 제공하기를 바랐습니다. 추가 커뮤니케이션 후 고객은 상대방이 KUKDONG에 접근했을 때 오만하고 무례하다고 느꼈기 때문에 새로운 파트너를 찾기로 결정했다고 밝혔습니다.
견적을 제공한 다음 날, 고객은 할인과 지불 정보를 요청했습니다. 견적 자체가 이미 매우 유리했기 때문에 당시 리더에게 지침을 요청하겠다고 답했습니다. 하루 후, 고객은 WhatsApp으로 전화를 걸어 형식적 송장을 보내달라고 재촉했습니다. 결국 가격은 조정되지 않았고, 고객은 이전 스크린샷을 보내면서 우리의 견적이 기대에 부합한다고 말한 다음 5t-30m 호이스트에 대한 새로운 견적을 요청했습니다. 고객은 이전 이전이 철회되었으며 새로운 제품과 함께 구매할 계획이라고 말했습니다.
이 기간 동안 고객의 기술자는 새로운 요구 사항을 제시했습니다. 우리는 신속하게 조정하고, 새로운 견적을 제공하고, 고객 피드백 사진을 공유했습니다. 약 2주 후에 고객으로부터 이전을 받았습니다.
중국의 리프팅 제품은 품질과 가격 면에서 글로벌 시장에서 매우 경쟁력이 있으며, 일부 세계적으로 유명한 브랜드의 제품을 완전히 대체할 수 있습니다. 이는 베트남 고객이 우리 회사를 선택하는 중요한 이유이기도 합니다.