사전 판매 서비스

  • 기술적인 문제, 제품 관련 지식 등 사용자의 상담을 수락합니다.
  • 계획 결정: 숙련된 기술 인력을 배치하여 사용자에게 프로젝트 설계, 프로세스 설계 및 기타 계획을 제공합니다. 그리고 고객 요구 사항에 따라 수정하십시오. 결국 가장 합리적인 해결책이 결정됩니다.
  • 고객방문접수 : 국내외 고객의 현장방문을 환영합니다. 관심이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
  • 장비 제조: 첫째, 고객의 요구에 따라 고품질 액세서리를 선택합니다. 그 후 엄격한 품질 기준에 따라 제품을 설계하고 제조합니다.
  • 세심하고 사려 깊은 사용자 교육.

판매 서비스

  • 사용자 요구 사항을 엄격히 준수하여 정시에 제공됩니다.
  • 전문 영업 관리자는 고객 주문의 모든 측면을 실시간으로 추적하고 관련 정보와 문서를 적시에 고객에게 보냅니다.
  • 설치 및 시공 중에 고객에게 원격 영상 연결 안내를 제공합니다. 고객이 요구하는 경우 당사는 인력을 현장으로 보내 장비를 안내, 설치, 디버깅할 수도 있습니다. 우리는 또한 관련 인력의 기술 교육을 담당합니다.
  • 고객과 함께 장비 인수를 완료하십시오. 그 후, 우리는 건축 계획과 세부 절차에 대해서도 고객에게 도움을 드릴 것입니다.

판매 후 서비스

  • SEVENCRANE에서 생산하는 모든 제품은 판매 후 1년 이내에 품질 문제(인재적 손상 제외)가 발생할 경우 보증 범위 내에서 당사에 문의하실 수 있습니다.
  • 서비스를 더 잘 추적하려면 완전한 고객 프로필을 설정하세요.
  • 각종 예비 부품, 금형 등 장기 공급
  • 당사 공장의 산업정보 및 관련 자료를 제공합니다.
  • 사용자 장비에 장애가 발생한 경우 적시에 유지 관리합니다.
  • 웹사이트는 언제든지 고객의 문제를 해결할 수 있는 온라인 고객 상호작용 플랫폼을 제공합니다. 또한 영업 관리자에게 연락하여 제때에 제품 사용에 따른 문제를 해결할 수도 있습니다.
  • 웹사이트는 고객 메시지 피드백 시스템을 제공합니다.
  • 정기적으로 고객을 방문하여 고객의 엔지니어링 진행 및 기계 사용에 문제가 있는지 확인하십시오.

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