Parodų salė

Australijos 2T Europos elektrinio grandininio keltuvo sandorio byla

Produkto pavadinimas: Europos elektrinis grandininis keltuvas

Keliamoji galia: 2T

Kėlimo aukštis: 14m

Šalis: Australija

2023 m. spalio 27 d. mūsų įmonė gavo aiškų paklausimą. Klientui reikėjo 2 tonų elektrinis grandininis keltuvas kurių kėlimo aukštis 14 metrų, naudojant trifazę elektrą, daugiausia plieno gaminiams kelti. Atlikę asmens patikrinimą sužinojome, kad klientas yra Australijos viščiukų ferma, o kontaktinis asmuo buvo asistentas, atsakingas už pirkimą.

Tą dieną, kai gavome užklausą, tai buvo penktadienis, iš karto išsiuntėme klientui elektroninį laišką, kuriame patvirtinome pagrindinius parametrus ir paklausėme, ar įranga buvo naudojama pakeisti esamą įrangą. Tada kitą pirmadienį pastebėjome, kad klientas kelis kartus patikrino el. laišką ir išsamiai atsakė į kiekvieną mūsų užduotą klausimą. Mūsų bendravimas buvo labai sklandus, o į kiekvieną apsikeitimą el. paštu buvo atsakyta laiku. Vėliau klientui pateikėme citatą ir pridėjome įmonės ISO sertifikatą bei CE sertifikatą, kad parodytume savo jėgas. Šį el. laišką klientas peržiūrėjo kelis kartus, parodydamas, kad jis labai domisi mūsų pasiūlymu ir kvalifikacija.

Tada klientas atsiuntė el. laišką ir paklausė, ar į pasiūlymą įtrauktas kėlimo vežimėlis ir ar jis atitinka Australijos standartus, ir pridėjo I-beam nuotrauką, kad paklaustų, ar mūsų gaminys atitinka. Šiuo klausimu aš operatyviai paaiškinau klientui, kad mūsų gaminiai visiškai atitinka Australijos standartus, ir prekių nuotraukose pažymėjau klientui susirūpinusias dalis, taip dar labiau išsklaidydamas abejones ir įtikindamas, kad mūsų gaminiai yra tinkami.

Viso bendravimo proceso metu jautėme, kad klientas buvo labai patenkintas mūsų aptarnavimu. Kitą dieną klientas atsiuntė elektroninį laišką, kad patvirtintų užsakymą ir sumokėjo avansą.