Parodų salė

Australijos fiksuoto elektrinio grandininio keltuvo sandorio byla

Produkto pavadinimas: fiksuotas elektrinis grandinės keltuvas

Keliamoji galia: 5T

Kėlimo aukštis: 4m

Šalis: Australija

Šis klientas yra senas klientas, su kuriuo dirbome 2020 m. 2024 m. sausio mėn. jis vėl susisiekė su mumis ir pasakė, kad jam reikia įsigyti partiją naujų Europos stacionarūs elektriniai grandininiai keltuvai. Kadangi ankstesnis bendradarbiavimas buvo labai malonus, o klientas buvo labai patenkintas mūsų aptarnavimu ir gaminių kokybe, šį kartą nedvejodamas pasirinko dirbti su mumis ir vėl.

Užsakovo poreikiai buvo aiškūs – reikėjo 32 europietiškų fiksuotų grandininių keltuvų, kurių keliamoji galia – 5 tonos, o kėlimo aukštis – 4 metrai. Remdamiesi šiais reikalavimais padarėme citatą. Tačiau tuomet klientas paklausė apie gaminio dydį ir pasakė, kad dėl ribotos vietos dydžiui keliami griežti reikalavimai. Siekdami geriau suprasti konkrečius kliento poreikius, paklausėme apie jų naudojimo scenarijus. Klientas jiems pasakė, kad naudojo jį domkratui pakeisti ir pridėjo atitinkamas nuotraukas.

Išanalizavę kliento pateiktas nuotraukas, nustatėme, kad esami produktai gali neatitikti jų poreikių. Užsakovui siūlėme arba pakoreguoti erdvės dizainą, arba pasirinkti jam pritaikytą specialų dizaino sprendimą, o užsakovui pasakėme, kad dėl specialaus dizaino gali padidėti kaina. Išklausęs mūsų pasiūlymus, klientas paprašė pateikti naują specialaus dizaino pasiūlymą ir brėžinius.

Tačiau, siekdamas kontroliuoti išlaidas, klientas galiausiai nusprendė pakoreguoti savo erdvės dizainą ir pasirinkti įprastus gaminius, o ne specialius dizainus. Tuo pačiu metu jie nusprendė įsigyti 8 vienetus bandomajam naudojimui ir užsisakyti likusius 24 vienetus, jei rezultatai būtų patenkinami. Nedelsdami atnaujinome 8 vienetų kainą ir išsiuntėme klientui PI. Iki kovo pradžios klientas buvo visiškai sumokėjęs ir šiuo metu prekė yra gaminama.