Parodų salė

Kamerūno 2 tonų stulpelio konsolinio krano sandorio byla

Statinio konsolinio krano techninis parametras
Keliamoji galia: 2 tonos
Kėlimo aukštis: 4 metrai
Rankenos ilgis: 6 metrai

Spalio pabaigoje klientas Kamerūne per mūsų svetainę atsiuntė užklausą.

Klientas – plieninių konstrukcijų gamybos įmonė iš Kamerūno. Jis norėjo rasti ant grindų montuojamą konsolinį kraną, kurį galėtų sumontuoti savo naujose dirbtuvėse.

Kadangi klientas niekada nenaudojo stulpinio konsolinio krano, jis apie tai mažai žino stulpiniai strėlės kranai.

Pradžioje klientas paklausė, ar galime pasiekti 360 laipsnių sukimosi kampą.

Mes kruopščiai paaiškiname savo klientams, kad mūsų labiausiai eksportuojami konsoliniai kranai paprastai sukasi 360 laipsnių kampu, o klientams galima susipažinti su stulpelinio krano katalogu.

Po savaitės klientas vis dar neatsakė į jokias mūsų naujienas. Paskambinome klientui pasiteirauti dėl situacijos. Klientas laikinai atsisakė darbo, nes kažkam iš šeimos prireikė priežiūros.

Pareiškėme užuojautą klientų artimiesiems ir bendravome, kada galės grįžti į darbą.

Klientas pareiškė, kad grįžo į darbą ir dėl konkrečių detalių su mumis susisiekė 2 d^nd lapkritis.

Tą dieną klientas mums pasakė, kad jam reikalingas konsolinis kranas, kurio keliamoji galia 2 tonos, kėlimo aukštis – 4 metrai, svirties ilgis – 6 metrai.

Kadangi užsakovas gamindamas plienines konstrukcijas ketina naudoti šį statramsčio strėlinį kraną, klientas ne kartą akcentavo kėlimo aukštį.

Kadangi klientas pirmą kartą perka a ant grindų montuojamas strėlinis kranas, tai taip pat pirmas kartas, kai bendradarbiaujame su mumis. Klientai mažai žino apie produktą, o jis nepasitiki mūsų įmone.

Manome, kad prekės kokybė ir įmonės aptarnavimas yra geriausias būdas tai įrodyti.

Tą dieną, kai gauname konkrečius kliento reikalavimus, surengiame konsolinio krano pasiūlymą ir į kliento pašto dėžutę išsiunčiame atitinkamą gamybos planą ir procesą, žaliavos šaltinį, pakuotės detales ir pristatymo duomenis.

Patikrinęs pasiūlymą, klientas pasakė, kad nors su mumis bendradarbiaujame pirmą kartą, jis liko labai sužavėtas.

Jis gali ne tik suprasti mūsų kainas, bet ir visapusiškiau suprasti mūsų įmonę.

Lapkričio 15 d., po mažiau nei mėnesio bendravimo, klientas nusprendė pasirinkti mus ir paprašė atsiųsti išankstinę sąskaitą jo el.