Nama Produk: Kren Gantry Aluminium Mudah Alih LT2
Kapasiti Beban: 2.5T
Ketinggian Angkat: 4m
Negara: New Zealand
Pada 23 November 2023, kami menerima pertanyaan daripada pelanggan yang memerlukan dua 2.5 tan, 4.5 meter tinggi, 4 meter rentang kren gantri aluminium mudah alih. Selepas pemeriksaan latar belakang, kami mengetahui bahawa pelanggan itu adalah pengurus besar sebuah syarikat pengangkutan kargo berat di New Zealand. Pada hari yang sama, kami segera menghubungi pelanggan melalui e-mel dan bertanya tentang beberapa parameter asas. Keesokan harinya, pelanggan menjawab semua soalan secara terperinci dan meminta kami menjawab secepat mungkin dan memaklumkan tarikh penghantaran yang paling awal.
Berdasarkan keperluan pelanggan, kami mula-mula memetik dua kren gantri mudah aloi aluminium LT1 dan memaklumkan mereka tentang kitaran pengeluaran dan tempoh jaminan. Kemudian pada hari Isnin, saya berhubung lebih lanjut dengan pelanggan melalui WhatsApp, dan pelanggan memaklumkan kepada kami bahawa ketinggian bersih pintu rolling mereka hanya 4.5 meter, manakala ketinggian maksimum di dalam bangunan boleh mencecah 4.9 meter. Berdasarkan maklumat ini, kami melaraskan pelan dan memberikan sebut harga kedua, mengesyorkan kren gantri mudah aloi aluminium LT2.
Pelanggan amat bimbang sama ada produk tersebut memenuhi piawaian pensijilan New Zealand dan meminta kami menyediakan templat untuk laporan pemeriksaan produk. Selaras dengan keperluan pelanggan, kami berkongsi sijil ISO, sijil CE, laporan pemeriksaan dan senarai air produk serupa melalui e-mel dan WhatsApp. Pelanggan kemudiannya berunding dengan jurutera tempatan untuk mengesahkan sama ada produk itu mematuhi peraturan New Zealand dan memaklumkan kepada kami bahawa hasilnya akan tersedia minggu depan.
Pelanggan membalas melalui e-mel untuk mengesahkan pembelian dua peranti. Komunikasi utama untuk projek ini dijalankan melalui WhatsApp. Pelanggan sangat mementingkan kualiti produk dan keperluan ujian yang mungkin dihadapinya di New Zealand. Sepanjang proses, keperluan pelanggan adalah jelas, respons kami sangat tepat pada masanya, dan komunikasi berjalan lancar.