Showroom

America PT2-1 Bærbar portalkrantransaksjonskoffert i stål

Produktnavn: PT2-1 Bærbar portalkran i stål

Lastekapasitet: 5t

Løftehøyde: 26-36 fot

Spennvidde: 31,5 fot

Land: Amerika

I august 2024 mottok vi en henvendelse fra en kunde som stilte detaljerte spørsmål om produktspesifikasjoner og leveringstider, noe som fikk oss til å tro at kunden var kjent med utstyret vårt. Etter å ha lagt til klienten på WhatsApp, fikk vi vite at de planla å bruke bærbar portalkran for løfting av vannscootere og tilbehør. Kunden nevnte at de tidligere hadde brukt produktene våre mens de jobbet med et annet selskap og var fornøyd med ytelsen deres.

Dette etablerte et sterkt grunnlag av tillit, og vår kommunikasjon var svært effektiv. Kundens spørsmål var spesifikke, og vi ga raske, profesjonelle svar, noe de satte pris på. Etter å ha mottatt vårt tilbud, ba kunden om justeringer av kranhøyden, da verksteddøren deres var lavere enn kranens høyde, og de ba også om to taljer. De spurte om justering av høyden på kranen, noe vi svarte på med å dele en operasjonsvideo med tydelige markeringer for nålehull og låsemekanismer. Kunden likte løsningen vår og ga positive tilbakemeldinger.

Derfra uttrykte klienten sitt ønske om å fortsette videre kommunikasjon via e-post. Under e-postutvekslingen fikk vi vite at de hadde strenge leveringskrav. Etter å ha forklart hvor upraktisk luftfrakt er for deres behov, samtykket klienten og la raskt inn bestillingen. Like etter mottok vi pantet og begynte produksjonen.

Kunden ba om manuell høydejustering og manuell kjøring for 5-tonnskranen, noe som kunne være fysisk krevende, men de forsikret oss om at de kunne klare seg. I tillegg ba klienten i utgangspunktet om en 110V enfase strømforsyning, men siden våre taljer sjelden har plass til dette, forsto de og endret den umiddelbart til 480V trefase.