Showroom

Australia Fixed Electric Kjedetalje Transaction Case

Produktnavn: Fast elektrisk kjedetalje

Lastekapasitet: 5T

Løftehøyde: 4m

Land: Australia

Denne kunden er en gammel kunde vi jobbet med i 2020. I januar 2024 kontaktet han oss igjen og sa at han måtte kjøpe et parti nye europeiske fastmonterte elektriske kjettingtaljer. Fordi det forrige samarbeidet var veldig hyggelig og kunden var veldig fornøyd med vår service og produktkvalitet, valgte han å jobbe med oss igjen uten å nøle denne gangen.

Kundens behov var klare, og krevde 32 europeiske faste kjettingtaljer med en løftekapasitet på 5 tonn og en løftehøyde på 4 meter. Vi har laget et tilbud basert på disse kravene. Men kunden spurte da om størrelsen på produktet og sa at det på grunn av begrenset plass var strenge krav til størrelsen. For ytterligere å forstå kundens spesifikke behov, spurte vi om deres bruksscenarier. Kunden fortalte dem at de brukte den til å erstatte jekken og la ved relevante bilder.

Ved å analysere bildene levert av kunden fant vi ut at de eksisterende produktene kanskje ikke dekker deres behov. Vi foreslo kunden at de enten skulle justere plassdesignen eller velge en spesiell designløsning skreddersydd for dem, og fortalte kunden at den spesielle utformingen kan føre til en prisøkning. Etter å ha lyttet til forslagene våre, ba kunden oss om å gi et nytt spesialdesigntilbud og tegninger.

Av kostnadskontrollgrunner bestemte kunden seg imidlertid for å justere plassdesignen og velge vanlige produkter i stedet for spesialdesign. Samtidig bestemte de seg for å kjøpe 8 enheter for prøvebruk og bestille de resterende 24 enhetene dersom resultatene var tilfredsstillende. Vi oppdaterte umiddelbart tilbudet for de 8 enhetene og sendte PI til kunden. I begynnelsen av mars hadde kunden betalt i sin helhet og produktet er for tiden i produksjon.