Showroom

Australian PRG bærbare portalkrantransaksjonskoffert i aluminium

Modell: PRG bærbar portalkran i aluminium

Parametre: 1t-1,6m-1,859m-2,559m

Prosjektsted: Australia

Prosjekttid: 2023.10.31

Bruksområde: Flytt store potteplanter til takloftet

31. oktober 2023 mottok vi en henvendelse. Kunden sa at han ønsket å kjøpe en bærbar portalkran med en bredde på 1,6 meter, en justerbar høyde på 2 meter, et ben med hjul og en lastekapasitet på 500KG. Etter e-postkommunikasjon informerte kunden oss om sine krav. Den brukes hovedsakelig til å flytte store potteplanter og andre gjenstander til takloftet, 3,6 meter fra gulv til tak. Kravene er imidlertid annerledes enn før. Lasteevnen blir 1000KG og høyden justeres fra 1 til 2,6 meter. Denne høyden er ikke oppnåelig for produksjon, så vi kommuniserte med kunden og spurte ham hvorfor minimumshøyden er 1 meter. Kunden svarte raskt at alt annet er greit så lenge makshøyden kan nå 2,5 meter. Etter å ha analysert kundens bruksmiljø og krav, vurderte vi at kunden trengte en bærbar portalkran i aluminium, så vi sendte kunden et tilbud og tegninger, men kunden svarte ikke på det tidspunktet.

To uker senere sendte vi tilbakemeldinger til kundene bilder av den australske bærbare portalkranen i aluminium på e-post og ba om hans mening om tilbudet, men kunden svarte ikke. I uken etter ringte vi kunden to ganger og la igjen en melding. På dette tidspunktet følte vi alle at prosjektet burde ha blitt forlatt av kunden. Nok en uke gikk, og vi lurte på om ikke kunden hadde fått tilbudet. Med en prøve-it-holdning sendte vi en ny e-post med tilbud og tegninger. Denne gangen spurte kunden om portalkranbeina kunne fikses, og så ble spennvidden endret. I løpet av de neste tre dagene betalte kunden forskuddet. For tiden har kunden mottatt varen og er generelt fornøyd med produktet.