Showroom

Kasusstudie av forespørsler og transaksjoner for kroatisk 3T Cantilever-kran

Kroatias 3T cantilever kranprosjekt

Produktnavn: Cantilever kran

Modell: BZ

Parametre: 3t-5m-3,3m

Kildeland: Kroatia

I september i fjor fikk SEVENCRANE en henvendelse fra en kroatisk kunde. På grunn av de uklare kravene i henvendelsen var det nødvendig å kontakte kunden for å få fullstendige parametere. Etter å ha lagt til kundens kontaktinformasjon, kontaktet de meg på WhatsApp. Kunden sjekket meldingen min, men svarte ikke. Derfor kontaktet de meg igjen via e-post og sendte tilbakemelding på den australske utkragningskranen, men kunden svarte fortsatt ikke.

Noen dager senere fant jeg ut at kunden fortsatt hadde Viber. Med en prøv og se holdning sendte jeg en melding til kunden, men klarte fortsatt ikke å svare. Så noen dager senere sendte jeg kundene bilder av den indonesiske utstillingen vår, mens jeg fortsatt sjekket meldingen min, men svarte ikke.

I oktober ble en enkel portalkran eksportert til Kroatia. Det var gått en halv måned siden siste kontakt med kunden, så jeg delte vannregningen for den enkle portalkranen som ble eksportert til Kroatia med kunden. På dette tidspunktet svarte kunden endelig og tok initiativet til å si at hun trengte en utkragerkran med en kapasitet på 3 tonn, en armlengde på 5 meter og en høyde på 4,5 meter, fordi kunden ble brukt til å løfte metallmaterialer og hadde ingen spesielle krav, så jeg siterte kunden en vanlig BZ type svingkran, og neste dag etter sitatet spurte jeg om deres tanker. Kunden var mer opptatt av kvalitetsproblemer og kunne se produktene våre i Kroatia eller nærliggende land. På dette tidspunktet viste jeg kunden tilbakemeldingene fra den australske kunden etter kjøpet og vannregningen fra den slovenske kunden, og fortalte dem at de kunne gi lasttesting for utkragingskranen.

Etterpå informerte kunden oss om at de ventet på EORI-nummeret (et nødvendig registreringsnummer for import og eksport i EU-land). Under venteprosessen oppdaget kunden at høyden på utkragningskranen på våre tegninger var 4,5m, mens kunden ønsket en totalhøyde på 4,5m. Deretter endret de tilbudet og tegningene for kunden. Når kunden mottok EORI-nummeret, betalte de oss 100% forskuddsbetaling.