Spesifikasjon:
Lastekapasitet: 5 tonn
Løftehøyde: 20 fot
Strømforsyningsspenning: 440v, 60hz, 3-fase
Kontrollmetode: fjernkontroll med 6 retninger
Antall: 5 sett
I begynnelsen av oktober fikk vi henvendelsen om vår europeisk type ståltautalje fra Mexico. Denne kunden er mellommann, og han planla å kjøpe 5 sett europeisk type ståltau til sin klient.
Etter å ha sendt katalogen til vår europeiske ståltau til ham, spurte vi også om parameterne han trenger. Vår klient sa at han trenger 5 sett 5 tonn europeisk type heise og løftehøyden er 20 fot. Strømforsyningen er 440v 60hz 3-fase. På spørsmål om havnen håpet kunden at vi kunne sende med fly. Men på grunn av vekten av den elektriske heisen av europeisk ståltau, vil prisen på luftfrakt være veldig dyr. Så vi bestemte oss for å sende tilbudene på sjø- og luftfrakt til kunden og la kunden velge.
En annen misforståelse oppsto etter at tilbudet ble sendt til oppdragsgiver. Kunden svarte ikke på meldingen min på flere dager etter å ha sjekket prisen på europeisk talje. Inntil jeg en dag sendte tilbakemeldingsbildet fra vår argentinske kunde, sa kunden at han bestemte seg for å kjøpe fra en lokal leverandør fordi prisen vår var for dyr. Så spurte vi om den lokale prisen og fant ut at deres lokale pris er mye dyrere. På dette tidspunktet tok jeg et skjermbilde av tilbudet av elektrisk talje av europeisk type og bekreftet det med kunden. Og kunden fant ut at vi oppga den totale prisen på 5 enheter.
Kunden sa umiddelbart at prisen var bra, og han likte den. La oss så sende proformafakturaen med bankinformasjonen vår, så betaler han i morgen. Og neste dag mottok vi betalingsslippen.