Showroom

New Zealand 2.5T bærbar portalkran i aluminium

Produktnavn: LT2 bærbar portalkran i aluminium

Lastekapasitet: 2,5T

Løftehøyde: 4m

Land: New Zealand

23. november 2023 mottok vi en forespørsel fra en kunde som trengte to 2,5 tonns, 4,5 meter høye, 4 meter lange bærbare portalkraner i aluminium. Etter en bakgrunnssjekk fikk vi vite at kunden var daglig leder for et tunggodstransportfirma på New Zealand. Samme dag tok vi umiddelbart kontakt med kunden på e-post og spurte om noen grunnleggende parametere. Dagen etter svarte kunden på alle spørsmål i detalj og ba oss svare så snart som mulig og informere tidligst leveringsdato.

Basert på kundens behov, siterte vi først to LT1 enkle portalkraner i aluminiumslegering og informerte dem om produksjonssyklusen og garantiperioden. Så på mandag kommuniserte jeg videre med kunden via WhatsApp, og kunden informerte oss om at nettohøyden på rulleporten deres bare var 4,5 meter, mens den maksimale høyden inne i bygningen kunne nå 4,9 meter. Basert på denne informasjonen, justerte vi planen og ga et nytt tilbud, og anbefalte den enkle portalkranen i aluminiumslegering LT2.

Kunden var spesielt bekymret for om produktet oppfylte New Zealands sertifiseringsstandarder og ba oss om å gi en mal for produktinspeksjonsrapporten. I samsvar med kundens krav delte vi ISO-sertifikater, CE-sertifikater, inspeksjonsrapporter og vannlister for lignende produkter via e-post og WhatsApp. Kunden rådførte seg deretter med en lokal ingeniør for å bekrefte om produktet er i samsvar med regelverket i New Zealand, og informerte oss om at resultatene ville være tilgjengelige neste uke.

Kunden svarte på e-post for å bekrefte kjøpet av to enheter. Hovedkommunikasjonen for dette prosjektet ble utført via WhatsApp. Kunden legger stor vekt på produktkvalitet og testkravene den kan møte i New Zealand. Gjennom hele prosessen var kundens behov tydelige, våre svar var svært tidsriktige, og kommunikasjonen gikk knirkefritt.