Showroom

Sweden Steel Portable Gantry Crane Transaction Case

Produktnavn: PT-3 Bærbar portalkran i stål

Lastekapasitet: 10t

Løftehøyde: 5,3m

Spennvidde: 4,35m

Land: Sverige

I mars 2024 la en potensiell kunde igjen en melding på nettsiden vår med tydelige produktdetaljer. Den primære kommunikasjonen med klienten var via e-post. Til å begynne med spurte de om grunnleggende parametere, og basert på beskrivelsen var det tydelig at de var interessert i vår PT-3 bærbar portalkran i stål. Jeg delte bilder og kataloger for produkttilbakemeldinger, men klienten reagerte ikke, og svarte ikke engang på telefonsamtaler. På dette tidspunktet tvilte jeg på om de var en seriøs kjøper. Men siden klienten hadde sett e-postene, bestemte jeg meg for å sende et enkelt FOB-tilbud, sammen med våre ISO- og CE-sertifikater.

Overraskende nok svarte klienten samme dag og spurte om fraktkostnader. Til tross for deres uformelle tone, som antydet svak kjøpsintensjon, ga jeg detaljene. Så, i over fire måneder, var det ingen kontakt.

Uventet dukket kunden opp igjen, og informerte oss om at fabrikken deres var klar og at de hadde målt dimensjonene på nytt. De sendte over presise data, og vi ga raskt oppdaterte tilbud og tegninger. I løpet av den neste uken diskuterte vi produktdetaljer som kontrollmetoder og totalhøydejusteringer. Etter å ha revidert tegningene og tilbudene for å oppfylle deres krav, aksepterte og bekreftet kunden sin intensjon om å bestille.

Finansavdelingen deres tok kontakt for å verifisere frakt- og tolldetaljer, og etter en uke med frem-og-tilbake-kommunikasjon foretok kunden forskuddsbetalingen. Produksjonen er nå fullført.