Showroom

Transaksjonskoffert på to 2,5-tonns LT2 aluminium enkel portalkran til New Zealand

Produktnavn: LT2 portalkran i aluminium
Modell: LT2
Parametre: 2,5t-4m-3,85-4,85m
Opprinnelsesland: New Zealand

23. november 2023 mottok selskapet vårt en henvendelse fra New Zealand. Kunden ønsket to bærbare portalkraner på 2,5 tonn, en løftehøyde på 4,5 meter, og et spenn på 4 meter. Etter bakgrunnsundersøkelse ble det funnet at kundekontakten var New Zealand Heavy Cargo. Daglig leder i et transportindustriselskap sa at vi sendte en e-post til kunden og spurte om grunnleggende parametere den dagen. Kunden svarte på spørsmålene ett etter ett fredag dagen etter i detalj og ba om tilbakemelding så snart som mulig og tidligste leveringsdato. Vårt firma siterte 2 sett med LT1 enkle portalkraner i aluminiumslegering til kunden, og informerte kunden om antall dager som kreves for produksjon og garantiperioden.

Senere tok vi kontakt med kunden gjennom WhatsApp, og kunden svarte at den frie høyden på rulleporten kun er 4,5 m, mens den inne i bygningen kan være opptil 4,9 m; vi ga et nytt tilbud for LT2 aluminiums portalkran. Kundens fokus er om produktet oppfyller New Zealands sertifiseringsstandarder og krever at vi produserer en mal for produktinspeksjonsrapport.

Vi deler ISO-sertifikater, CE-sertifikater, inspeksjonsrapporter og lignende produktregninger til kundens e-post og whatsapp i henhold til kundens krav. Basert på informasjonen vi ga, spurte kunden den lokale ingeniøren om produktene våre overholdt New Zealands forskrifter. Den lokale ingeniøren rapporterte tilbake at resultatene ville være tilgjengelig neste uke.

Den neste uken sendte kunden et nytt e-postsvar til selskapet vårt som bekreftet at han ønsket å kjøpe 2 dresser av enkle portalkraner. Hovedkommunikasjonen for dette prosjektet er gjennom WhatsApp. Kunden kan godta vårt tilbud. Fokuset er på kvaliteten på selve produktet og inspeksjonene som kan bli møtt når de sendes til New Zealand. Kundenes behov er klare og våre svar er raske. Kommunikasjonen var veldig jevn. SEVENCRANE ønsker kunder velkommen med behov for å legge igjen meldinger på nettsiden vår når som helst. Våre salgs- og kundeservicemedarbeidere er alltid online for å svare på spørsmålene dine og hjelpe deg med å få nøyaktige tilbud raskt.