14. november 2021 mottok nettstedet vårt en melding fra en kunde og trengte et tilbud om heis.
Etter å ha kommunisert med kunden, må kunden installere en 10t elektrisk ståltautalje på en plattform hundre og førtifem meter over bakken. De har allerede en 5t ståltautalje på den.
Vi ba kunden sende oss bruksscenetegningene. Og i henhold til tegningene designet vi en proprietær løsning for kunden.
Senere kom selskapets ingeniør for å spørre meg hvorfor vi designet på denne måten, og prisen vår var mye lavere enn andre leverandører. Vi vet at det må være fordi løsningene som tilbys av andre leverandører må være annerledes enn våre og ikke har våre fordeler.
Kunden sendte meg tegningene som ble sendt til ham av andre leverandører. Etter sammenligning fant kunden ut at produktdesignet vårt er mer kompakt, sparer tid og er mer i tråd med kundens krav. Da avviste kundens ingeniør direkte de to andre leverandørene fra planen og valgte oss direkte.
Så 1. januar 2022 sendte kundens innkjøpsavdeling meg en e-post for å la oss bekrefte den endelige prisen og om ståltauet vårt er antirotasjons.
Vi forklarte kunden at designen vår er grunnleggende anti-rotasjon, så det er ikke nødvendig å bruke anti-rotasjons ståltau. Og antirotasjonstauet er for hardt, og det er ikke så bra som det er nå.
Og kundens ingeniør spurte oss om deres nåværende I-bjelke tåler at heisen går. Etter å ha bekreftet med ham, kan deres nåværende I-stråle tåle 10t elektrisk ståltau talje drift, trenger de ikke å erstatte I-bjelken.
Etter at alle disse problemene er løst, bekrefter kunden bestillingen. Og kunder har en veldig høy vurdering av vårt selskaps teknologi og virksomhet, og anerkjenner vår teknologi og serviceinnstilling.