Showroom

America PT2-1 Stalen draagbare portaalkraan transactiecase

Productnaam: PT2-1 Stalen draagbare portaalkraan

Laadvermogen: 5t

Hefhoogte: 26-36ft

Spanwijdte: 31,5ft

Land: Amerika

In augustus 2024 ontvingen we een aanvraag van een klant die gedetailleerde vragen stelde over de productspecificaties en levertijden, wat ons deed geloven dat de klant bekend was met onze apparatuur. Nadat we de klant op WhatsApp hadden toegevoegd, kwamen we erachter dat ze van plan waren om de draagbare portaalkraan voor het hijsen van vaartuigen en accessoires. De klant gaf aan dat ze onze producten eerder hadden gebruikt toen ze met een ander bedrijf werkten en dat ze tevreden waren met de prestaties ervan.

Dit legde een sterk fundament van vertrouwen en onze communicatie verliep uiterst efficiënt. De vragen van de klant waren specifiek en we gaven snelle, professionele antwoorden, wat ze waardeerden. Na ontvangst van onze offerte vroeg de klant om aanpassingen voor de kraanhoogte, omdat hun werkplaatsdeur lager was dan de hoogte van de kraan, en ze vroegen ook om twee takels. Ze vroegen om aanpassing van de hoogte van de kraan, waarop we reageerden door een bedieningsvideo te delen met duidelijke markeringen voor de pinholes en vergrendelingsmechanismen. De klant was tevreden met onze oplossing en gaf positieve feedback.

Vanaf daar gaf de klant aan dat ze graag via e-mail verder wilden communiceren. Tijdens de e-mailuitwisseling kwamen we erachter dat ze strikte leveringsvereisten hadden. Nadat we hadden uitgelegd dat luchtvracht niet praktisch was voor hun behoeften, stemde de klant ermee in en plaatste hij snel zijn bestelling. Kort daarna ontvingen we de aanbetaling en begonnen we met de productie.

De klant vroeg om handmatige hoogteverstelling en handmatige verplaatsing voor de 5-tons kraan, wat fysiek veeleisend zou kunnen zijn, maar ze verzekerden ons dat ze het konden. Bovendien vroeg de klant aanvankelijk om een 110V eenfase-voeding, maar omdat onze takels hier zelden op berekend zijn, begrepen ze dat en veranderden ze het onmiddellijk naar 480V driefase.