Productnaam: Vaste elektrische kettingtakel
Laadvermogen: 5T
Hefhoogte: 4m
Land: Australië
Deze klant is een oude klant waarmee we in 2020 hebben gewerkt. In januari 2024 nam hij opnieuw contact met ons op en zei dat hij een partij nieuwe Europese vaste elektrische kettingtakelsOmdat de vorige samenwerking als zeer prettig was ervaren en de klant zeer tevreden was over onze service en productkwaliteit, heeft hij zonder aarzelen besloten om deze keer opnieuw met ons samen te werken.
De behoeften van de klant waren duidelijk en vereisten 32 Europese vaste kettingtakels met een hefvermogen van 5 ton en een hefhoogte van 4 meter. We hebben een offerte gemaakt op basis van deze vereisten. De klant vroeg echter naar de afmetingen van het product en zei dat er vanwege de beperkte ruimte strenge eisen aan de afmetingen waren. Om de specifieke behoeften van de klant beter te begrijpen, vroegen we naar hun gebruiksscenario's. De klant vertelde hen dat ze het gebruikten om de krik te vervangen en voegde relevante foto's toe.
Door de foto's van de klant te analyseren, ontdekten we dat de bestaande producten mogelijk niet aan hun behoeften voldoen. We stelden de klant voor om hun ruimteontwerp aan te passen of een speciaal ontwerp te kiezen dat op hen is afgestemd, en vertelden de klant dat het speciale ontwerp tot een prijsverhoging zou kunnen leiden. Nadat we naar onze suggesties hadden geluisterd, vroeg de klant ons om een nieuwe offerte en tekeningen voor een speciaal ontwerp.
Om kostenbeheersingsredenen besloot de klant echter uiteindelijk om hun ruimteontwerp aan te passen en te kiezen voor reguliere producten in plaats van speciale ontwerpen. Tegelijkertijd besloten ze om 8 eenheden te kopen voor proefgebruik en de resterende 24 eenheden te bestellen als de resultaten bevredigend waren. We hebben de offerte voor de 8 eenheden onmiddellijk bijgewerkt en de PI naar de klant gestuurd. Begin maart had de klant het volledige bedrag betaald en het product is momenteel in productie.