Showroom

Nieuw-Zeelandse 2,5T draagbare aluminium portaalkraan transactiekoffer

Productnaam: LT2 draagbare aluminium portaalkraan

Laadvermogen: 2,5T

Hefhoogte: 4m

Land: Nieuw-Zeeland

Op 23 november 2023 ontvingen we een aanvraag van een klant die twee 2,5-tons, 4,5 meter hoge en 4 meter brede hijskranen nodig had. draagbare aluminium portaalkranen. Na een antecedentenonderzoek kwamen we erachter dat de klant de algemeen directeur was van een zwaar vrachtvervoerbedrijf in Nieuw-Zeeland. Diezelfde dag namen we direct contact op met de klant via e-mail en vroegen naar enkele basisparameters. De volgende dag beantwoordde de klant alle vragen gedetailleerd en vroeg ons om zo snel mogelijk te reageren en de vroegste leverdatum door te geven.

Op basis van de behoeften van de klant hebben we eerst twee LT1 aluminiumlegering eenvoudige portaalkranen geoffreerd en hen geïnformeerd over de productiecyclus en garantieperiode. Vervolgens heb ik op maandag verder gecommuniceerd met de klant via WhatsApp en de klant heeft ons geïnformeerd dat de netto hoogte van hun roldeur slechts 4,5 meter was, terwijl de maximale hoogte binnen het gebouw 4,9 meter kon bedragen. Op basis van deze informatie hebben we het plan aangepast en een tweede offerte verstrekt, waarbij we de LT2 aluminiumlegering eenvoudige portaalkraan aanbevolen.

De klant was met name bezorgd over de vraag of het product voldeed aan de certificeringsnormen van Nieuw-Zeeland en vroeg ons om een sjabloon voor het productinspectierapport. In overeenstemming met de eisen van de klant deelden we ISO-certificaten, CE-certificaten, inspectierapporten en waterlijsten van vergelijkbare producten via e-mail en WhatsApp. De klant raadpleegde vervolgens een lokale ingenieur om te bevestigen of het product voldoet aan de Nieuw-Zeelandse regelgeving en informeerde ons dat de resultaten volgende week beschikbaar zouden zijn.

De klant antwoordde per e-mail om de aankoop van twee apparaten te bevestigen. De belangrijkste communicatie voor dit project verliep via WhatsApp. De klant hecht veel belang aan productkwaliteit en de testvereisten die het in Nieuw-Zeeland kan tegenkomen. Gedurende het hele proces waren de behoeften van de klant duidelijk, onze reacties waren zeer tijdig en de communicatie verliep soepel.