Showroom

Qatar stalen draagbare portaalkraan transactiekoffer

Op 6 juni ontvingen we een aanvraag van een klant in Qatar. De klant vertelde ons dat hij een opvouwbare aluminium portaalkraan nodig had.

We vroegen naar het hefgewicht, de hefhoogte en de spanwijdte die de klant nodig had. Om het begrip van de klant te vergemakkelijken, tekenden we speciaal een plaatje dat de klant kon laten zien.

In het begin weet de klant nog niet welke soort kraan geschikt is voor zijn werkplaats.

Tijdens de communicatie met de klant kwamen we erachter dat de klant een mobiele portaalkraan wilde gebruiken om de pijp op te tillen.

In feite kan een stalen draagbare portaalkraan die wordt gebruikt om de goederen te tillen, eenvoudigweg volledig voldoen aan de behoeften van klanten. Maar gezien het speciale doel van de klant, is het niet voldoende voor de klant om de pijp te tillen door slechts één set stalen draagbare portaalkranen te gebruiken.

Omdat de buis meestal lang is en niet gemakkelijk op te tillen. Bovendien stelt de werkomgeving van de klant geen eisen aan de netheid.

Met deze twee punten in gedachten hebben we de behoeften van de klant gedetailleerd geanalyseerd en een mobiele stalen portaalkraan aanbevolen ter vervanging van de eerste oplossing.

De volgende dag nam de klant het initiatief om contact met ons op te nemen en zei dat hij de stalen draagbare portaal mooi vond. Maar de hoogte en breedte moeten net als voorheen worden aangepast.

Hij vertelde ons dat hij de grootte van de locatie opnieuw zou opmeten en dat hij ons dat tijdig zou laten weten.

Op 9 juni stuurde de klant ons de nieuwe maat en vroeg of we hem een luchtvrachtservice konden aanbieden, omdat hij de nieuwe maat op tijd nodig had.

Gezien het hoge gewicht van de machine is deze echter niet geschikt voor luchttransport.

Wij vertellen onze klanten oprecht dat als zij gebruik maken van luchtvrachtdiensten, de vrachtkosten bijzonder hoog zullen zijn.

Om klanten te helpen vrachtkosten te besparen en ervoor te zorgen dat ze de stalen portaalkraan zo snel mogelijk in gebruik kunnen nemen, hebben we de oorspronkelijke bouwperiode van 20 dagen verkort tot 10 dagen.

De klant is erg blij met dit nieuws.

Uiteindelijk koos de klant voor een van de door ons aangeboden oplossingen en ook voor de verzendservice.

Op 22 juni ontvingen wij de inkooporder van de klant.