Showroom

Transactiecase voor draagbare portaalkraan van Zweden

Productnaam: PT-3 Stalen draagbare portaalkraan

Laadvermogen: 10t

Hefhoogte: 5,3 m

Spanwijdte: 4,35m

Land: Zweden

In maart 2024 liet een potentiële klant een bericht achter op onze website met duidelijke productdetails. De primaire communicatie met de klant verliep via e-mail. In eerste instantie vroegen ze naar basisparameters en op basis van de beschrijving was het duidelijk dat ze geïnteresseerd waren in onze PT-3 stalen mobiele portaalkraan. Ik deelde productfeedbackafbeeldingen en catalogi, maar de klant reageerde niet en beantwoordde zelfs geen telefoontjes. Op dat moment twijfelde ik of ze een serieuze koper waren. Omdat de klant de e-mails had bekeken, besloot ik echter een eenvoudige FOB-offerte te sturen, samen met onze ISO- en CE-certificaten.

Verrassend genoeg antwoordde de klant dezelfde dag nog en vroeg naar de verzendkosten. Ondanks hun nonchalante toon, die een zwakke koopintentie suggereerde, gaf ik de details. Daarna was er meer dan vier maanden lang geen contact.

Onverwachts dook de klant weer op en vertelde ons dat hun fabriek klaar was en dat ze de afmetingen opnieuw hadden gemeten. Ze stuurden nauwkeurige gegevens en wij leverden snel bijgewerkte offertes en tekeningen. De week erna bespraken we productdetails zoals controlemethoden en totale hoogteaanpassingen. Nadat de tekeningen en offertes waren herzien om aan hun vereisten te voldoen, accepteerde en bevestigde de klant hun intentie om te bestellen.

Hun financiële afdeling nam contact op om de verzend- en douanegegevens te verifiëren en na een week heen-en-weer communicatie deed de klant de vooruitbetaling. De productie is nu voltooid.