Showroom

Transactiegeval van twee 2,5-tons LT2 eenvoudige aluminium portaalkranen naar Nieuw-Zeeland

Productnaam: LT2 aluminium portaalkraan
Model: LT2
Parameters: 2,5t-4m-3,85-4,85m
Land van herkomst: Nieuw-Zeeland

Op 23 november 2023 ontving ons bedrijf een aanvraag uit Nieuw-Zeeland. De klant wilde twee draagbare portaalkranen van 2,5 ton, een hijshoogte van 4,5 meter en een overspanning van 4 meter. Na antecedentenonderzoek bleek dat het klantcontact New Zealand Heavy Cargo was. De algemeen directeur van een transportbedrijf zei dat we die dag een e-mail naar de klant hadden gestuurd met het verzoek om de basisparameters. De klant heeft vrijdag de volgende dag de vragen één voor één beantwoord en vroeg om zo snel mogelijk feedback en de vroegste leverdatum. Ons bedrijf citeerde 2 sets LT1 Eenvoudige portaalkranen van aluminiumlegering aan de klant, en de klant op de hoogte gebracht van het aantal benodigde dagen voor de productie en de garantieperiode.

Later hebben we via WhatsApp contact opgenomen met de klant en de klant antwoordde dat de vrije hoogte van de rolluikdeur slechts 4,5 meter bedraagt, terwijl deze in het gebouw wel 4,9 meter kan bedragen; we hebben een tweede offerte uitgebracht voor de LT2 aluminium portaalkraan. De focus van de klant ligt op de vraag of het product voldoet aan de Nieuw-Zeelandse certificeringsnormen en vereist dat wij een sjabloon voor een productinspectierapport opstellen.

We delen ISO-certificaten, CE-certificaten, inspectierapporten en soortgelijke productfacturen met e-mail van klanten en WhatsApp volgens de eisen van de klant. Op basis van de door ons verstrekte informatie vroeg de klant aan de lokale ingenieur of onze producten voldeden aan de Nieuw-Zeelandse regelgeving. De plaatselijke ingenieur meldde dat de resultaten volgende week beschikbaar zouden zijn.

De week daarop stuurde de klant nog een e-mailbericht naar ons bedrijf waarin hij bevestigde dat hij 2 pakken wilde kopen eenvoudige portaalkranen. De belangrijkste communicatie voor dit project verloopt via WhatsApp. De klant kan onze offerte accepteren. De nadruk ligt op de kwaliteit van het product zelf en de inspecties waarmee u te maken kunt krijgen bij verzending naar Nieuw-Zeeland. De behoeften van de klant zijn duidelijk en onze reacties zijn snel. De communicatie verliep erg soepel. SEVENCRANE verwelkomt klanten die op elk moment berichten op onze website willen achterlaten. Onze verkoop- en klantenservicemedewerkers zijn altijd online om uw vragen te beantwoorden en u te helpen snel nauwkeurige offertes te ontvangen.