Showroom

Transactiekoffer voor draagbare aluminium portaalkraan in de VAE

Productnaam: LT2 draagbare aluminium portaalkraan

Laadvermogen: 2t

Spanwijdte: 3,5m

Hefhoogte: 4,6 m

Land: VAE

De klant uit de VAE stuurde ons in mei 2024 voor het eerst een aanvraag en wilde een aluminium portaalkraan. Het eerste contact was met een collega van de klant. We verloren het contact na de eerste offerte, maar onze verkoper volgde het altijd op en liet regelmatig berichten achter. In augustus nam de klant het initiatief om contact met ons op te nemen en legde uit dat de collega die eerder verantwoordelijk was voor het project was vertrokken en nu het aankoopplan opnieuw had opgestart.

Onze verkoper bevestigde vervolgens de gedetailleerde parameterinformatie en tekeningen met de klant en werkte de offerte bij. Nadat hij de bijgewerkte offerte had bekeken, vroeg de klant om korting en pasten we de offerte opnieuw aan. De klant was uiteindelijk tevreden met de prijs. De klant was echter van plan om het product met andere goederen te vervoeren, dus hij moest wachten tot de container met een andere partij goederen klaar was voordat hij een bestelling kon plaatsen. We begrepen dit en wachtten geduldig.

Een maand later liet de klant ons weten dat hij klaar was om te betalen en we stuurden snel de PI. De klant voltooide de betaling en gaf dezelfde dag nog een bankafschrift. Drie dagen later werd de betaling ontvangen en regelden we direct de productie. Omdat de container van de klant echter een vaste vaartijd had, hadden we nog maar 10 dagen over voor de productie. De klant vroeg of de productie binnen 10 dagen kon worden afgerond. Op basis van de behoeften van de klant hebben we het productieplan dringend aangepast en de verwerking van de producten versneld, die oorspronkelijk 15 dagen in beslag nam. Onder het voorwendsel van het garanderen van kwaliteit, hebben we de productie binnen 10 dagen succesvol afgerond en de goederen snel verpakt en verzonden naar de haven en ze succesvol in de container van de klant geladen.

De klant erkende onze efficiënte service en flexibele reactie ten zeerste en uitte zijn dank voor deze vlotte en prettige samenwerking. Later, na ontvangst van de goederen, stuurde de klant feedbackfoto's. Het product werd in de werkplaats geïnstalleerd en liep soepel en het effect was perfect. De klant was er zeer tevreden mee en uitte zijn dank nogmaals aan ons. We kijken er ook naar uit om de samenwerking met klanten in de toekomst verder te verdiepen!