Salon wystawowy

Przypadek transakcji dotyczący przenośnego suwnicy bramowej America PT2-1 Steel

Nazwa produktu: PT2-1 Stalowa przenośna suwnica bramowa

Nośność: 5t

Wysokość podnoszenia: 26-36 stóp

Rozpiętość: 31,5 stóp

Kraj: Ameryka

W sierpniu 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od klienta, który zadał szczegółowe pytania dotyczące specyfikacji produktu i terminów dostawy, co utwierdziło nas w przekonaniu, że klient zna nasz sprzęt. Po dodaniu klienta na WhatsAppie dowiedzieliśmy się, że planuje on użyć przenośna suwnica bramowa do podnoszenia jednostek pływających i akcesoriów. Klient wspomniał, że wcześniej używał naszych produktów podczas współpracy z inną firmą i był zadowolony z ich wydajności.

To stworzyło solidne podstawy zaufania, a nasza komunikacja była bardzo wydajna. Pytania klienta były konkretne, a my udzieliliśmy szybkich, profesjonalnych odpowiedzi, co docenili. Po otrzymaniu naszej wyceny klient poprosił o dostosowanie wysokości dźwigu, ponieważ drzwi jego warsztatu były niższe niż wysokość dźwigu, a także poprosił o dwa podnośniki. Zapytali o dostosowanie wysokości dźwigu, na co odpowiedzieliśmy, udostępniając film z operacji z wyraźnymi oznaczeniami otworów i mechanizmów blokujących. Klientowi spodobało się nasze rozwiązanie i wyraził pozytywną opinię.

Następnie klient wyraził chęć kontynuowania komunikacji za pośrednictwem poczty e-mail. Podczas wymiany wiadomości e-mail dowiedzieliśmy się, że mają ścisłe wymagania dotyczące dostawy. Po wyjaśnieniu niepraktyczności wysyłki lotniczej dla swoich potrzeb, klient zgodził się i szybko złożył zamówienie. Niedługo potem otrzymaliśmy zaliczkę i rozpoczęliśmy produkcję.

Klient poprosił o ręczną regulację wysokości i ręczne przemieszczanie 5-tonowego dźwigu, co mogło być fizycznie wymagające, ale zapewnili nas, że sobie poradzą. Ponadto klient początkowo poprosił o zasilanie jednofazowe 110 V, ale ponieważ nasze wciągniki rzadko to obsługują, zrozumieli to i szybko zmienili je na trójfazowe 480 V.